Rất mong được giúp đỡ ạh

[quanthoigian]

Em dùng iphone8Gb version 1.0.2,khi cám cable vào máy tính,mở CT iTunes lên thì em thấy có báo dòng chữ iTunes could not connect to the iPhone '''' because an unknow error occorred.vậy em phải làm sao để có thể kết nối máy tính với Iphone để đưa hình,nhạc vào máy được đây ạh??
Em đang cần sử dụng rất gấp ạh.