NOKIA CARE làm ăn bê bối

[mxuan]

NOKIA CARE làm ăn bê bối
mình xin kể cho các bạn câu chuyện của mình như thế này........
mình mua (http://www.gsm.com.vn/forum/main/autolink.php?id=27&script=showthread&forumid=96) 1 cái máy N70ME chính hãng nhưng bị hư(lổi trong máy)...khi đem ra bảo hành thì nhân viên tranh cải với mình rằng la do thẻ nhớ 1gb quá nặng...mìng nói máy đã hổ trợ 1gb sao là do thẻ nhớ được...và sau khi NV rút thẻ nhớ ra thì vẫn bị lổi...cuối cùng họ xin lổi.....
-và tiếp tục đổi cho mình cái BO khác(IME KHÁC)...VÀ khi mình cầm máy về thì phát hiện ra la N70 thường(nhờ sự cố vấn của ANH EM FORUM)...và nhân viên tiếp tục câu xin lổi ....máy với IME:351863010903686...Ko có 2 theme của N70 ME sau khi format nhưng mã số ở giữa là 01...
-và tiếp tục đổi cho mình cái BO khác nữa(nhưng IME là như thế này:359381008359649)như anh em trao đổi 00 ở giữa là N70......VÀ 2 theme gốc sau khi format vẫn đúng là màu xanh lá cây và màu đỏ....nhưng có 1 điều là khi cấm CABLE vào thi nhận của N70 mà không nhận của N70ME...
-Mình rất phân vân.....không biết liệu NOKIACARE còn dùng chiêu nào để đối phó với khách hàng không...:mad:
MONG ANH EM CHO Ý KIẾN

[vungtau]

Nghe bạn kể mình bất bình lắm.Chắc anh em trong forum cũng như mình thôi.Them ý kiến của mình bàn nên gặp người phụ trách trong Nokia care mới được và trình bầy sự việc xem họ xử lý như thế nào.Nếu họ đổi máy bạn nên kiểm tra thật kỹ không như hai lần trước.Mình không dùng N70 mà dùng 3250 nên không biết nhiều lắm về loại này nếu là 3250 thì bạn khỏi lo luôn.Chúc chuyến đi tới thành công.:hug:

[lananh_hiep]

ha ha,chuyện bình thường,tui cãi với nó um sùm về mấy cái vụ bh rồi.

[gocuongphat]

Số bác đen quá! Cái bọn thân lừa ưa nặng ý phải làm quát thật to vào! Chúng nó sợ mất mặt luôn! Chúc bác may mắn !

[tvgt]

theo mình thì ko cần quát to làm gì , mắc công bị cho là mất lịch sự , làm dữ tý và hiệu quả theo cách bác alex có vẻ hiệu quả hơn

[hosontu_xhoa]

'gặp tận mặt, nói tận tai' mà kô được thì phải dùng chiêu cuối cùng đưa lên báo là xong :D.

[glsvn]

Hi vọng là như lời bạn nói,chứ ko phải thì NOKIA quả này ăn đủ.Mình vẫn ko nghĩ care lại dùng chiêu này để đối phó với khách hàng.Mình nghĩ nếu máy bị lỗi sản xuất,họ sẽ sẵn sàng đổi cho bạn,vì họ hoàn toàn ko bị thiệt hại j cả(nhà sản xuất phải chiu)Và họ ko có lợi j khi đổi máy của bạn như vậy.Mong MOD xem lại topic này.Như vậy ít nhiều ảnh hưởng đến uy tín của hãng.

[vuong_it]

Trường hợp của bạn tốt nhất là nên gặp thẳng người quản lý bán hàng, trình bày rõ sự việc, khi nào không xong thì đành nhờ Tiếp thị gia đình giúp đỡ vậy.Thân