S-Fone tăng cước thuê bao Forever Couple gấp 4 lần
 

Sau hai năm triển khai gói cước Forever Couple, S-Fone đã quyết định tăng cước thuê bao của gói cước này từ 1.500 đồng/ngày lên 6.000 đồng/ ngày, dự kiến áp dụng từ 10-10-2008.
Ông Hồ Hồng Sơn, giám đốc S-Fone, giải thích: hiện nay, S-Fone có gần 2% khách hàng đăng ký gói cước Forever Couple, nhưng dung lượng kết nối của các khách hàng này lên đến 20% hệ thống và doanh thu từ dịch vụ này chỉ đạt gần 4%. Mỗi lần kết nối của các khách hàng này thường quá dài so với nhu cầu thật sự. Từ thực tế đó, ban lãnh đạo S-Fone phải xem xét, cân đối lại gói cước trên cơ sở vẫn đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và mang lại hiệu quả kinh tế cho doanh nghiệp. Việc nâng giá cước được thực hiện hợp pháp.
Tuy vậy, nhiều khách hàng của S-Fone tỏ ra bức xúc khi nhận được tin nhắn thông báo tăng giá cước vì cảm thấy như bị “nhử lúc đầu” rồi giờ bị ép sử dụng dịch vụ khi đã lỡ mua điện thoại của S-Fone.
S-Fone tung ra gói cước này vào tháng 8-2006. Khách hàng sử dụng Forever Couple sẽ được nghe, gọi, nhắn tin miễn phí, không giới hạn thời gian đến một thuê bao di động S-Fone khác đã được đăng ký.
H.NHUNG - ĐỨC THIỆN
TTO

Hic..S-fone khùng rồi...đã ko có khách làm vậy thì khách chẳng thấy đâu

chia buồn cho những đại lý sfone,không có mạng viễn thông nào tự nhiên đang xài mà tăng giá cước hết

S-Fone tăng giá cước Couple là vi phạm hợp đồng
(Phản hồi thông tin “S-Fone tăng cước thuê bao Forever Couple gấp bốn lần” - Tuổi Trẻ ngày 28-9-2008)
Cách đây hơn hai năm, S-Fone tự đưa ra gói cước Forever Couple, khách hàng chỉ là người lựa chọn dịch vụ để sử dụng. Đó là sự thỏa thuận mua - bán theo Luật thương mại. Những cam kết của S-Fone trước khi tung ra gói cước Forever Couple bỏ đâu rồi? Ai là người chịu trách nhiệm trước những cam kết đó?
Theo ông Hồ Hồng Sơn - giám đốc S-Fone: “S-Fone có gần 2% khách hàng đăng ký gói cước Forever Couple nhưng dung lượng kết nối của các khách hàng này lên đến 20% hệ thống và doanh thu từ dịch vụ này chỉ đạt gần 4%. Mỗi lần kết nối của các khách hàng này thường quá dài so với nhu cầu thật sự”.
Tôi thấy lời giải thích này thật vô trách nhiệm và xúc phạm khách hàng, vì khách hàng sử dụng gói cước Forever Couple trả phí thuê bao hằng ngày và chịu cước phí cao hơn so với các gói thông thường nên việc kết nối dài hay ngắn là quyền của khách hàng, ông Sơn không có quyền phê phán khách hàng. Hơn nữa, khi tung ra gói cước Forever Couple, S-Fone có lời mời chào với khách hàng “…tha hồ trò chuyện…”, sao bây giờ lại nói ngược như vậy?
BÙI THỊ NHƯ LINH
Tuoitre online

theo ông sơn này thì ko hiểu người ta gọi bao nhiêu lâu mới là đúng ? chẳng lẽ cần gọi nhiều và dài thì ko được à ? lạ nhỉ , kiểu này thì ko bao lâu người ta sẽ gọi S_fone như là 1 truyền thuyết , chứ ko tồn tại được đâu

Tôi là người đang dùng sfone forver cuple .khi nghe thông tin tăng cước tôi vô cùng tứ giân. Ngay ngày hôm sau tôi tới tận cửa hàng chính của Sfone để khiếu lại. Nhưng chưa có kết quả. Tôi mong những ai đang dùng như tôi .hãy tới của hàng khiếu lại về việc tăng giá này. Tôi không hiểu được một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lại làm ngược lại những j mình cam kết. Sfone làm ăn thế này là đang lừa người tiêu dùng. Các bạn hãy kiên nhẫn phải đòi bằng đươc Sfone trả lại giá cước như ban đầu.
Nếu ai có ý kiến như tôi thi liên lac với nhau. Chúng ta tập hợp nhau lại đòi quyền lợi cho tất cả mọi người :
Liên lạc với tôi: Hùng ĐT:01698833789
0953299039.

tai sao chung ta phai chap nhan.Tai sao chung ta khong tap chung lai cung khieu kien len BÔ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG. tôi nghĩ khi chúng ta cũng làm thì Sfone phải làm thỏa đáng hơn trong vu này. Nếu chúng ta không liên minh lại thì sẽ thua,còn nếu kết hợp với nhau lại thì không thua đâu.
Tôi nghĩ những ai đang sử dụng Sfone FC đều ra của hàng Sfone khiếu lại, gây áp lực đời thây đổi lại như ban đầu.