[tranthu]

Dịch vụ này Vinaphone có từ những năm 2007 bây giờ Viettel mới triển khai sao


Mạng VinaPhone đầu tư vào dịch vụ mới


Được cập nhật lúc 1027 24-04-2007

Hiện nay, VinaPhone đã chính thức đưa các hình thức mua mã thẻ nạp tiền mới cho các thuê bao trả trước thay vì thẻ cào vật lý cổ điển. Các hình thức này bao gồm việc mua mã thẻ thông qua đại lý bán mã thẻ và thông qua máy bán mã thẻ tự động. Mới đây, công ty VinaPhone đã chính thức công bố bắt tay hợp tác với ba ngân hàng lớn tại Việt Nam là Vietcombank, Incombank và ngân hàng Đông Á để triển khai dịch vụ mới.
Theo thoả thuận trên, VinaPhone và các đối tác hợp tác sẽ cung cấp dịch vụ có những khuyến cáo rõ ràng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi thực hiện giao dịch. Chẳng hạn đối với dịch vụ mua mã thẻ nạp tiền cho tài khoản điện thoại trả trước, sau khi khách hàng thực hiện các thao tác trên máy ATM để có được phiếu có in mã thẻ nạp, trên phiếu luôn có khuyến cáo khách hàng nên sử dụng ngay và hủy bỏ sau khi nạp tiền xong.
Để thực hiện chủ trương lần này, VinaPhone đã có những kế hoạch cụ thể cả về đầu tư, nâng cấp hệ thống cũng như tăng cường hợp tác với các đối tác cung cấp giải pháp, các ngân hàng… để đưa vào sử dụng hệ thống thiết bị (phần cứng, phần mềm) cung cấp các dịch vụ liên quan đến thanh toán qua ATM và hàng loạt các dịch vụ tiện ích liên quan đến thanh toán ngân hàng khác.
Theo Phòng Kinh doanh – Tiếp Thị, Công ty VinaPhone, hiện nay, ngoài dịch vụ thanh toán cước di động trả sau qua máy ATM, các thuê bao trả trước của VinaPhone có thể sử dụng dịch vụ nạp tiền cho tài khoản trả trước của mình thông qua hệ thống ATM của các ngân hàng đang hợp tác với VinaPhone như: Vietcombank, Incombank, ngân hàng Đông Á. Tất cả thuê bao trả trước có thể dùng thẻ ATM để mua thẻ nạp của VinaPhone tại các điểm đặt máy ATM.
Hiện nay, VinaPhone đã và đang hợp tác với nhiều đối tác trong đó có các ngân hàng để triển khai các dịch vụ liên quan đến thanh toán qua ngân hàng. Cụ thể, dự án triển khai dịch vụ Mobile ATM, dịch vụ Easy Top Up…Khi sử dụng những dịch vụ này, các thuê bao của VinaPhone (kể cả thuê bao trả trước và thuê bao trả sau) đều có thể thực hiện các dịch vụ liên quan đến ngân hàng như: chuyển khoản, rút tiền mặt, thanh toán hóa đơn, nạp tiền vào tài khoản điện thoại trả trước… trực tiếp thông qua câu lệnh trên máy điện thoại di động của mình.
Ngoài ra, với mục đích gia tăng sự đa dạng trong dịch vụ, cũng như mong muốn triển khai thêm nhiều điểm bán hàng hơn nữa, Công ty VinaPhone đã ký kết thỏa thuận hợp tác với các doanh nghiệp khác và đưa dịch vụ bán mã thẻ thông qua các thiết bị bán mã thẻ POS, Vending (của các Công ty TNHH Vpin, Công ty BXP, Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ và truyền thông Neo, Mạng thanh toán PayNet).

POS – phân phối điện tử mã cước di động trả trước

Hiện nay, trên địa bàn Hà Nội, dịch vụ thanh toán điện tử của PayNet đã xuất hiện với hình thức đầu tiên là phân phối điện tử mã nạp cước di động trả trước của các nhà viễn thông với các mệnh giá từ thấp nhất đến cao nhất. Thông qua một thiết bị thanh toán điện tử đầu cuối POS, nhỏ gọn chỉ bằng một nửa chiếc điện thoại cố định, đại lý có thể trực tiếp mua hàng từ nhà cung cấp dịch vụ bán lại cho người tiêu dùng và thu lợi nhuận.
Thiết bị POS sử dụng đơn giản, được đặt tại các nơi công cộng: cửa hàng điện thoại, cửa hàng Internet, cửa hàng tạp phẩm, tại các quán giải khát, các siêu thị, các khu trung tâm vui chơi giải trí, rạp chiếu phim, trung tâm văn hoá thể thao, cafe, nhà hàng, bưu điện, quầy thuốc, quầy báo, sân bay, các khu du lịch… và tại bất cứ địa điểm nào thuận tiện và linh động cho người sử dụng. Đối với đại lý sử dụng dịch vụ của PayNet, ưu điểm nổi trội của dịch vụ này là bên cạnh việc kinh doanh các mặt hàng truyền thống của cửa hàng, đại lý còn có thể bán các loại mã thẻ cào trả trước của các hãng viễn thông mà không phải nhậpm hàng, không lo tồn kho, không chi phí liên quan, được trang bị banron, tờ rơi, Poster quảng cáo, được tham gia khuyễn mại cho khách hàng và được hưởng các chính sách chiết khấu, điểm thưởng tăng theo doanh số bán hàng.
Đặc điểm mã cước nạp tiền trả trước được in ra từ máy POS là trên thẻ có in rõ mã số nạp thẻ, số seri, thời hạn sử dụng, thời điểm mua thẻ, địa điểm mua thẻ và hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Anh và tiếng Việt. Do đó, người sử dụng có thể yên tâm về tính an toàn và bảo mật của dịch vụ. Có 04 seri máy, trong đó có 1 loại không dây của hãng Lipman, 3 loại có dây cắm điện và nối với 1 đường line điện thoại của các hãng Intellect, VeriFone. Máy POS là thiết bị thanh toán của PayNet để thực hiện là trung gian thanh toán giữa các nhà cung cấp dịch vụ tới người tiêu dùng. Ngoài ra máy không phải qua bất kì một thiết bị trung gian nào.
Cách sử dụng máy POS
Đối với đại lý
- Cà thẻ qua rãnh cà thẻ của máy POS. Thẻ này là “thẻ đại lý” PayNet phát cho đại lý, trên đó có mã PIN truy cập vào hệ thống Paynet để mua thẻ cào và thanh toán hoá đơn(về sau)
- Nhập mã số bí mật của đại lý lên máy POS
- Hệ thống gửi mã nhận dạng đại lý(qua thẻ) để kiểm tra tính xác thực của đại lý
- Sau khi kiểm tra thấy xác thực, máy cho phép đại lý truy nhập tiếp vào hệ thống
- Trên màn hình máy POS hiện lên các loại thẻ cào của VinaPhone để chọn loại mình muốn mua, sau đó bấm chọn mệnh giá tiền( có các loại mệnh giá từ 10.000, 20.000, 30.000...)
- Máy POS in ra biên lai (có 2 liên), 1 liên đại lý giữ lại không có mã nạp cước di động, liên 2 đưa khách hàng trên đó có mã nạp cước di động để nạp tiền vào tài khoản điện thoại
- Các loại thẻ mà PayNet cung cấp cho người bán hàng thông qua hệ thống điện tử để bán lại cho người tiêu dùng.
- Các loại mã cước trả trước của các dịch vụ điện thoại Internet, Game online, Truyền hình cáp… sẽ sớm được triển khai. Đối với người mua hàng, họ chỉ thay đổi hình thức sản phẩm từ việc nhận thẻ cào bằng việc nhận luôn mã số PIN được in trên 1 biên lai từ POS
Đối với người tiêu dùng
- Yêu cầu mua loại thẻ của hãng viễn thông nào đó
- Đưa tiền mặt nhận biên lai in mã nạp cước điện thoại di động trả trước
- Nạp mã vào điện thoại như thông thường - Khách hàng có thể dùng thẻ ATM, thẻ tín dụng, ghi nợ… để thanh toán qua máy POS
Máy bán thẻ tự động – Vending Machine
Máy bán thẻ nạp tiền tự động có tên là Vending Machine. Đây là một thiết bị bán hàng tự động có khả năng tiếp nhận và nhận dạng tiền Polyme Việt Nam với nhiều mệnh giá khác nhau. Đồng thời, máy còn có khả năng tự xuất in mã thẻ nạp tiền cho khách hàng mà không cần phải có nhân viên bán hàng điều khiển.
Từ đầu tháng 01 năm 2007, khách hàng có thể mua thẻ nạp tiền điện thoại cho thuê bao trả trước thông qua máy Vending Machine đặt tại Thuận Kiều Plaza, Siêu Thị Văn Hóa Văn Lang (Quang Trung – Quận Gò Vấp, TP HCM), Zen Plaza (Nguyễn Trãi, Quận 1), Siêu thị Sài Gòn (3 tháng 2 – Quận 10)….. Dự kiến sang năm 2007, sẽ có thêm 6.000 máy bán thẻ tự động được lắp đặt ngoài 600 máy ATM của EAB và hơn 300 máy bán hàng hiện có.
Bộ phận CSKH của các Công ty:
- Vietcombank: (04) 824 5716/ (04) 824 3524 ( giải quyết khiếu nại 24/24h )
- Incombank: (04) 942 1333
- V-Pin: (08) 296 2192
- East Asia Bank: 1900545464
- PayNet: (04) 7724999

http://www.vinaphone.com.vn/news/newsDetail.do?newsId=14140