[dthduong]

Một độc giả của Số Hóa phản ánh đã mua phải chiếc iPhone 3GS 16GB mới 100% nhưng khi kiểm tra thì đã hết hạn bảo hành của hãng và được kích hoạt từ lâu, tại một siêu thị điện thoại ở Hà Nội.
Anh Đinh Văn Tiến (Thái Thịnh, Hà Nội) cho biết, ngày 9/2 vừa rồi, anh đã mua một chiếc iPhone 3GS 16GB màu trắng bản quốc tế, giá 12.999.000 đồng tại MobiMart trên đường Thái Hà (Hà Nội). Khi mua, nhân viên ở đây giới thiệu là máy mới 100%, nguyên seal, đầy đủ hộp, phụ kiện đi kèm.

Tuy nhiên trong quá trình dùng ban đầu, anh Tiến cho biết máy của mình có nút home không nhạy, dù là máy mới nhưng đôi khi phải ấn thêm vài lần hoặc ấn mạnh mới được. Ngoài ra, máy của anh còn có một số chi tiết khác thường không giống với nhiều mẫu máy 3GS khác như nắp kính của camera bị hở, đường viền nhôm không khít, có dấu vết keo dán, một số chi tiết trên vỏ máy không kín. Anh Tiến cho rằng chiếc iPhone 3GS 16GB của mình có nhiều điểm giống với chiếc iPhone 3GS hàng "dựng" của chị Hồng Vân (quận 7, TP HCM) từng xuất hiện trên Số Hóa.
Ngoài ra, sau khi kiểm tra trên trang chủ của Apple, độc giả này cho biết thêm mẫu iPhone 3GS16GB của mình cũng đã hết hạn bảo hành của hãng và đã được kích hoạt từ lâu.

Kiểm tra số Serial trên trang chủ Apple cho thấy mẫu iPhone 3GS 16GB của anh Tiến đã hết bảo hành của Apple. Ảnh chụp màn hình.

Trao đổi với Số Hóa, bà Trương Thu Phương, Phó giám đốc MobiMart cho biết, chiếc iPhone 3GS mà anh Tiến mua là hàng mới 100%. Mẫu này được nhập về theo dạng hàng xách tay từ một đối tác cung cấp, sản phẩm đầy đủ hộp, phụ kiện và nguyên seal (vỏ nilon bọc ngoài hộp), chưa hề được siêu thị bóc ra trước khi đến tay người mua.
"Về nguyên tắc, đối với hàng còn mới nguyên 100%, chúng tôi sẽ không bóc ra trước để kiểm tra, chỉ đến khi khách hàng đồng ý mua máy siêu thị mới để khách hàng bóc máy ra, xem xét trước khi đồng ý nhận máy", bà Phương cho biết. Siêu thị cũng là người kích hoạt iPhone lần đầu để người dùng có thể sử dụng.
Anh Văn, chủ một cửa hàng chuyên điện thoại xách tay trên đường Thái Hà (Hà Nội) cho biết, hiện tại, nguồn hàng iPhone 3GS 16 và 32GB mới 100% (đầy đủ hộp, phụ kiện) rất hiếm, ngay cả ở nước ngoài, vì Apple đã ngừng sản xuất phiên bản này. iPhone 3GS 16GB và 32GB bán ra ở Việt Nam hiện nay chỉ còn các model hình thức gần như mới, hoặc là hàng refubished của Apple. Tất cả đều sẽ không có hộp xịn đi kèm.
Lý giải về việc nút home của chiếc iPhone 3GS của Tiến không được nhạy, ông Tuấn Nam, người quản lý dòng điện thoại cao cấp của Mobi Mart, cho biết, "nút home của máy này vẫn hoạt động bình thường, người dùng nên ấn một lực vừa phải, đúng với vị trí hình vuông chính giữa nút để máy nhận lệnh chứ không nên ấn vào các đường viền xung quanh, bởi khi đó máy sẽ khó nhận lệnh hơn".
Sau khi anh Tiến có phản hồi với nơi bán về mẫu điện thoại iPhone 3GS mà mình đã mua, MobiMart đã đưa ra một số hướng giải quyết hỗ trợ cho khách hàng. "Khách hàng có thể để lại máy để siêu thị xem xét vấn đề về nút home vì sản phẩm vẫn có đầy đủ 12 tháng bảo hàng của MobiMart, ngoài ra, siêu thị cũng hỗ trợ nhập lại máy với mức giá khoảng 10 triệu đồng để khách hàng có thể chọn lựa sản phẩm khác". Tuy nhiên, anh Tiến cho biết mình vẫn chưa cảm thấy hài lòng với cách giải thích và xử lý của siêu thị.
Sau khi xem xét mẫu iPhone 3GS của anh Tiến, Tuấn Anh, kỹ thuật chuyên về iPhone tại một cửa hàng trên đường Bà Triệu (Hà Nội) cho rằng, "model này từng bị tháo ra và thay vỏ với các dấu hiệu ở hai vít máy. Ngoài ra, vỏ của máy là hàng 'lô' chứ không phải hàng xịn nguyên bản vì có màu sắc không giống với những mẫu iPhone 3GS khác".
Dưới đây là những hình ảnh về mẫu iPhone 3GS 16GB mua tại MobiMart của anh Tiến.

Anh Tiến mua chiếc iPhone 3GS 16GB với giá 13.099.000, đi kèm với đầy đủ phụ kiện, vỏ hộp và được giới thiệu là mới 100%.

Thông tin về máy được dán ở mặt sau với số IMEI trùng với điện thoại.
Nếu thoạt nhìn, mẫu iPhone 3GS 16GB này (bên phải) không có nhiều khác biệt so với các mẫu iPhone 3GS khác.

Tuy nhiên, so với một mẫu iPhone 3GS 32GB hàng Viettel thì màn hình ở chiếc máy của anh Tiến có một số khác biệt. Trong hình, cả hai máy để ở mức sáng cao nhất, tắt chế độ cảm biến ánh sáng.
Máy iPhone 3GS 16GB của anh Tiến nằm ở bên phải, cũng được in đầy đủ thông tin như ở các mẫu iPhone 3GS khác.

Tuy nhiên, để ý sẽ thấy phần chữ ít được in với nét đậm hơn nhiều, ngoài ra vỏ màu trắng của máy cũng có màu sắc hơi bị loang.

Phần khung viền kim loại xung quanh màn hình không được đều.

Máy được giới thiệu là mới 100% nhưng mặt trước màn hình đã có chỗ bị dính keo dán.
Khay sim có số IMEI trùng với máy nhưng màu sắc lại không rõ, một số chữ cái bị mờ.
Nút khóa âm lượng có khe hở lớn.

Màng loa bên trái và bên phải không đều nhau.
So với nhiều mẫu iPhone 3GS khác, hai vít máy cũng có những điểm khác thường như việc không được vặn đều nhau.

Nắp kính ở camera bị thụt xuống tạo khe hở với vỏ máy.
Mẫu iPhone 3GS 16GB này mới được anh Tiến mua từ ngày 9/2.
Thông tin kiểm tra về số Serial cho thấy máy đã hết bảo hành của Apple.
Trong khi đối với một mẫu iPhone 4 được mua và kích hoạt cuối tháng 12/2010, thời gian bảo hành của Apple vẫn còn đến 30/12/2011

Theo sohoa