Share Kinh nghiệm "Chi tiết " gá»i AT&T unlock iphone + Check Iphone & TÆ° Vấn Lên Word
Chà o tất cả a,e GSM.
Hiện mình đang là m dịch vụ unlock Iphone AT&T và 1 số nhà mạng.
Từ tháng 4/2012 đến bây h thì số lượng máy mình unlock thà nh công cÅ©ng đáng kể ( Unlock bằng phÆ°Æ¡ng pháp gá»i Ä‘iện)
Thấy nhiá»u bạn vẫn chÆ°a có kinh nghiệm gá»i Ä‘iện cho AT&T để xin unlock,mình xin tổng hợp những gì mình đã sá» dụng để unlock bằng phÆ°Æ¡ng pháp gá»i Ä‘iện cho AT&T
BÆ°á»›c 1: Lên App Store trên iPhone cà i phần má»m Magicjack.(Phải có Wifi má»›i gá»i được nha)
BÆ°á»›c 2: Tạo tà i khá»an Magicjack theo hÆ°á»›ng dẫn của phần má»m.
BÆ°á»›c 3: Gá»i cho Trung tâm chăm sóc khách hà ng của AT&T theo số (800)-331-0500.
Khi gá»i, bạn sẽ nghe bấm 1 để nghe thêm các chức năng khác ("for more option, press 1") hãy bấm 1.
Sau đó bạn sẽ nghe 1 hồi, khi nà o bạn nghe bấm 0 để liên hệ tổng đà i viên thì bấm 0 ("Press Zero to.....")
Sau khi bấm phÃm 0,nếu nhân viên bắt máy luôn thì các bạn nói chuyện,còn nhân viên báºn thì các bạn phải nghe nhạc chá» nhé, đừng tắt máy,sau mấy phút sẽ có nhân viên bắt máy.
Chú ý: Ko bấm trÆ°á»›c vì sẽ bị Ä‘Æ°a tá»›i số của dịch vụ Home Phone => phải gá»i lại.
BÆ°á»›c 4: (đây là kinh nghiệm sau 2 tháng gá»i của mình)
Ãp dụng cho những bạn có Account của AT&T:
Do tình hình đã có nhiá»u ngÆ°á»i gá»i đến AT&T để xin unlock,nên bây giá» ngay khi bạn gặp nhân viên của AT&T,sẽ có những trình tá»± sau đây:
AT&T: Xin chà o, tên của bạn là gì?
You: Äá»c tên của chủ Account
AT&T: Cho tôi biết số điện thoại hoặc số account của bạn?
You: Äá»c cho nó số Ä‘iện thoại hoặc số account
AT&T: Cho tôi biết 4 số cuối SSN?
You: Äá»c cho nó 4 số cuối
AT&T: Thanks,Tôi có thể giúp gì cho bạn?
You: Tôi có một chiếc điện thoại Iphone 4/4s lock bởi AT&T.
Sau đó nói lý do: "Tôi Ä‘i du lịch ở nÆ°á»›c ngoà i nên muốn mở khóa để liên lạc vá»›i má»i ngÆ°á»i" hoặc " Tôi có công việc ở nÆ°á»›c ngoà i,bây giá» tôi muốn mở khóa để liên lạc vá»›i khách hà ng của tôi"
Bạn có thể giúp tôi chứ?
AT&T:" Vâng,hãy để tôi kiểm tra " hoặc có nhân viên há»i " Iphone nà y ở trong account nà y luôn hả"
You: Gặp TrÆ°á»ng hợp 1 thì các bạn đợi nó gõ lạch cạch 1 tÃ
Gặp TrÆ°á»ng hợp 2 các bạn hãy nói " không,iphone của tôi là 1 món quà sinh nháºt,tôi có số IMEI,bạn có thể kiểm tra giùm tôi không?
AT&T: Sau 1 hồi,nó há»i " Số IMEI của bạn là gì"
You: Äá»c số IMEI cho nó ( Äá»c từng số)
AT&T: Vui lòng chỠmáy để tôi kiểm tra.
You: Yes
Tá»›i giai Ä‘oạn nà y rồi thì sẽ chia ra là m nhiá»u trÆ°á»ng hợp,vì gặp nhân viên khó,dá»…,sẽ xá» lý khác nhau.
TrÆ°á»ng hợp 1: Nhân viên dá»…
AT&T: Yes,Sir. Tôi có thể liên lạc với bạn bằng cách nà o
You: "Liên lạc với tôi bằng email đi"
AT&T: Äịa chỉ email của bạn là gì?
You: Äá»c địa chỉ email cho nó
AT&T: Yes, chúng tôi sẽ unlock cho bạn, thá»i gian khoảng 7 ngà y là m việc,sau khi unlock thì sẽ có email báo vá» cho bạn. Và bạn sẵn sà ng viết lại case của bạn chứ
You: Yes
AT&T: Äá»c case cho bạn: Và dụ: CM20120726 under Score 34789098
You: Bạn viết lại case đó nha. Rồi Thanks nó, chỠmail vỠbáo unlock thôi
TrÆ°á»ng hợp 2: Nhân viên hÆ¡i khó 1 xÃu
AT&T: Nó há»i " Bạn có iphone nà y bằng cách nà o" Hoặc " Bạn mua iphone nà y ở đâu
You: bạn trả lá»i " Và o ngà y sinh nháºt của tôi,bạn tôi đã tặng tôi".Sau đó bạn lại nói là " Bây giá» tôi cần unlock,hy vá»ng bạn có thể giúp" hoặc " Bạn tôi đã mua nó từ AT&T store,và tặng nó cho tôi
AT&T: " Bạn của bạn mua giá bao nhiêu tiá»n?"
You: Khoảng hơn 600 usd
AT&T: " Äợi 1 xÃu"
Tá»›i đây nếu nó đồng ý là m thì nó sẽ cung cấp case cho bạn giống TrÆ°á»ng hợp 1
TrÆ°á»ng hợp 3: Gặp nhân viên rất khó:
Gặp trÆ°á»ng hợp nà y nó sẽ há»i rất nhiá»u,há»i tên chủ máy của bạn,há»i giá,há»i fax hóa Ä‘Æ¡n.
Nếu đã gặp nhân viên nhÆ° thế nà y thì mình khuyên là các bạn nên nói: " Tôi chÆ°a có những thông tin đó,tôi sẽ gá»i lại sau"
Vì nó đã không đồng ý là m thì van xin nó cÅ©ng ko là m,chỉ là m tốn thá»i gian của mình.
Äấy là những trình tá»± mình gặp thÆ°á»ng xuyên khi gá»i đến AT&T khi có account
Vì trình Ä‘á»™ English của mình chỉ là sÆ¡ cấp nên đôi khi gặp đứa không hiểu mình nói gì,nó sẽ há»i mình là ngÆ°á»i gì,các bạn hãy nói là ngÆ°á»i Việt Nam,nó sẽ kiếm 1 ngÆ°á»i Việt Nam nói chuyện vá»›i mình. ( Mình đã gặp được mấy ngÆ°á»i Việt là m bên đó )
Mình giới thiệu thêm 1 cách cho những bạn không có account.
Äây là cách của 1 Mod bên diá»…n Ä‘Ã n heaveniphone,mình xin reply lại nha:
Khi gá»i Ä‘iện đến AT&T,nhân viên AT&T há»i tên,thì bạn trả lá»i 1 cái tên nà o đó và nói là đang sống ở nÆ°á»›c ngoà i.
AT&T: Tôi có thể giúp gì?
You: Tiếp theo,bạn và o thẳng chủ đỠ: " Tôi có 1 chiếc điện thoại iphone,lock bởi AT&T,bây h tôi muốn mở khóa nó"
AT&T: Sẽ há»i bạn có account chứ,hay có phải là khách hà ng của nó không
You: Sẽ nói là không có account, vì bạn Mua Iphone tại Apple Store.
Tới đoạn nà y bạn phải nói khéo:
"Tôi mua ở Apple store với giá full hợp đồng,khoảng hơn 600 $.
Nhưng nó bị khóa bởi nhà mạng AT&T.
Tôi đã gá»i Ä‘iện cho nhân viên Apple,hỠđồng ý mở khóa cho tôi,nhÆ°ng há» yêu cầu tôi liên hệ vá»›i AT&T để cung cấp cho tôi 1 cái case number để há» giải quyết cho tôi.Bạn có thể giúp tôi chứ?"
AT&T: Tá»›i Ä‘oạn nà y tùy nhân viên khó dá»… xá» lý khác nhau sẻ há»i: Bạn có hóa Ä‘Æ¡n mua hà ng chứ
You: Tôi có hóa đơn mua hà ng,nhưng bây h tôi đi du lịch nên không mang theo gì,tôi chỉ cần bạn cung cấp cho tôi 1 case number,sau đó tôi sẽ fax hóa đơn + case đó cho Apple để unlock cho tôi
AT&T: Nhân viên khó sẽ lòng vòng từ chối,nhân viên dễ sẽ cung cấp cho bạn 1 cái case kèm theo câu nói : " Bạn phải fax hóa đơn qua"
You: Yes
Các bạn thực hiện các bước tiếp theo để lấy case
Tóm lại,cách nà y là chủ yếu cố gắng lấy được case.Vì lý do Apple và AT&T là m việc không theo quy trình chuẩn, mà là m việc chồng chéo quy trình unlock.Vì thế có case rồi,nhân viên AT&T nà o dá»… thì sẽ chuyển trÆ°á»ng hợp của các bạn qua Apple để unlock.Nhân viên nà o khó thì sẽ đợi hóa Ä‘Æ¡n của bạn.
Có case rồi các bạn check thÆ°á»ng xuyên xem unlock được chÆ°a.Sau 5 ngà y mà chÆ°a unlock được thì gá»i Ä‘iện xin case khác...May mắn thì sẽ unlock được
Äây là 1 số kinh nghiệm của mình,bạn nà o thấy hợp lý thì là m thá»,chỉ cần wifi,không tốn tiá»n Ä‘iện thoại. May mắn có thể tá»± tay unlock máy của mình,cảm giác sÆ°á»›ng
Ghi chú:
Gá»i và o buổi tối, sau 9h đêm cho chắc ăn vì giá» Mỹ cách mình 12h nên gá»i và o 9h sáng ở VN thì nó nghỉ là m rùi.
Nên dùng địa chỉ email nà o dá»… Ä‘á»c má»™t chút để dá»… dà ng hÆ¡n cho cả 2.VD: apple123[MENTION=134938]Gmail.Com[/MENTION]
Nhân viên AT&T rất nhã nhặn và lịch sá»± nên nếu há» có nói nhanh quá, bạn hãy cứ tá»± nhiên yêu cầu há» nói cháºm má»™t chút.
Bạn cứ bình tÄ©nh mà nói, không cần run quá vì sẽ chỉ là m mất thá»i gian mà thôi. Bên AT&T sẽ kiên nhẫn nghe bạn mà .
Khi Ä‘á»c các con số (và dụ số IMEI), bạn hãy cố gắng gá»™p chúng thà nh các số sao cho dá»… Ä‘á»c nhất.Hoặc bạn thêm chữ Number để tránh nhầm, thÆ°á»ng là số 8 vá»›i chữ A.
Và dụ:
12012500245 => one, two thousand twelve, five hundred, twenty four, five.
Lá»i nhắn nhủ:
TrÆ°á»›c khi gá»i,English của ai còn yếu, thì hãy soạn 1 bản tiếng việt rồi dịch qua English để mà nói chuyện vá»›i nhân viên AT&T nha
Hiện nay ngay cả khi có account, thì unlock cũng khó khăn.
Các bạn nà o muốn tá»± tay unlock iphone của mình thì cố gắng gá»i nhiá»u lần,1 ngà y ko được thì 10 ngà y.Má»—i ngà y gá»i 30' gặp 1 - 2 nhân viên AT&T , may mắn thì máy của các bạn sẽ Unlock được
Chúc các bạn may mắn
Bạn Nà o Cần Check Iphone của mình nhà mạng nà o, hoặc cần tư vấn lên Bản Quốc Tế,pm topic mình nha
|