Xem bài viết riêng lẻ
  #1  
Cũ 11-01-2014, 09:00 PM
csvnam csvnam đang online
Senior Member
 
Tham gia ngày: May 2013
Bài gửi: 3.985
Mặc định Nghiệp vụ bàn khách sạn nhà hàng ( c)

của một viên chức phục vụ: phong Tác
khách sạn tại bãi biển cửa lò
- Phải ăn bận lịch sá»± , gá»n gàng hoặc là ăn bận theo quy định cá»§a nhà hàng nÆ¡i tôi đánh việc.
- Không mang Trang Ä‘iểm như vàng bạc quá nhiá»u vì trong lúc phục vụ có thể vướng vít hay là gây tặng thá»±c khách cảm giác khó chịu.nếu nhu yếu chỉ mang má»™t chiếc nhẫn cưới Song là nhẫn nhịn trÆ¡n tru đách có đá quý.
- Không nên trang điểm quá lòe loẹt hay là sứt mặc dù khóm nặng mùi.
- Luôn tươi cưá»i niá»m nở vá»›i khách khứa , đách nô đùa bình thưá»ng trò chuyện thiếu tế nhị trước mặt khách khứa
khách sạn tại bãi biển cửa lò 2014
* Cách setup bàn ăn:
- để sẵn sẵn các thiết bị cần tặng má»™t bàn( tùy vào số lượng khách khứa 2 ngưá»i hay là nhiá»u hÆ¡n ) như: dao , thìa nÄ©a dÄ©a , dÄ©a đớp , đũa , ly uống do đất , ly dùng làm thức ăn , gắng sức khăn ăn…. Danh thiếp dụng cụ này cần được rá»­a sạch và lau khô.
khách sạn tại bãi biển cửa lò giá rẻ
- Khi setup cần chú ý đặt các loại dao , thìa nĩa dĩa theo thứ tự các món đớp và đặt tuần tự từ ngoài vào trong suốt như: dao dĩa món rượu khai vị , món đích thị món tráng miệng.
- Äặt dÄ©a vào thẳng thá»›m đích thị giữa và dao dÄ©a đồng thá»i hai bên. Khoảng thổ giữa các dụng cụ phải đôi đũa Ä‘á»u nhau và đồng thá»i sao tặng có thẩm mỹ.

* Cách phục vụ:
- Khi khách khứa đến: chào há»i và má»i khách khứa vào bàn , kéo ghế tặng khách khứa ngồi sau đó lịch sá»± đưa menu tặng khách khứa lá»±a món , đồng thá»i đưa danh sách các loại thức uống tặng khách: nghe giá»›i thiệu các món đặc sản cá»§a nhà hàng và giải thích giúp khách khứa lá»±a món , lá»±a đồ uống( để sẵn sẵn má»™t sổng order và cây bút )
- Nhận các request từ khách khứa sau đó ghi cẩn thận các báo cáo vào sổ.
- Chuyển các request xuống bộ phận bếp và bộ phận pha chế để chế biến.
- ÄÆ°a đồ đớp , thức uống lên bàn khách: có thể dùng khay đặt né những món nóng , lát đưa dÄ©a đồ đớp lên bàn thì phải dùng tay không được đặt khay lên bàn khách. Chú ý: né những ngón tay chạm vào đồ đớp cá»§a khách khứa vì như vậy sẽ mất vệ sinh , ngoại giả lát đư đồ đớp vào phải đưa từ phía phải cá»§a khách.
- có thể hướng dẫn thổ dùng món đớp tặng khách khứa và giới thiệu các loại do đất sốt dùng kèm.
- Chúc khách khứa có một bữa đớp ngon miệng.

* giai Ä‘oạn tính tiá»n:
- Khi khách khứa có request tính tiá»n thá»i đưa hóa đơn tặng khách: Ä‘á»c lại má»™t lần các món đớp và đồ uống khách khứa đã dùng sau đó nói tổng số tiá»n khách khứa phải thanh toán , dấn tiá»n từ khách khứa và cảm Æ¡n nếu khách khứa đưa dôi thá»i nói khách khứa chá» giây lát sẽ thúi lại tặng khách khứa ngay.

* giai đoạn tiễn khách:
- Äứng thẳng thá»›m ở cá»­a để sẵn sàng bật tặng khách. Nhá»› phải xô cá»­a ra phía ngoài. Miệng tươi cưá»i và chào khách khứa hứa gặp lại.
Trả lời với trích dẫn
->