Hỏi đáp về các tình huống KM

[dogohuyhoang]

Thấy các bác có vẻ lúng túng về vấn đề KM của mobifone. Trong topic này mình sẽ hỗ trợ hết mức có thể để giúp các bác giải đáp các vấn đề về KM nhé

[thaloga]

bác lập topic này hay đấy. Cho em hỏi chút là em dùng trả sau được hưởng miễn phí 10' nhưng nếu em gọi music talk hoặc video call thì có được hưởng KM không ?

[daloc]

Đối với các chương trình có phần KM gọi nội mạng, bác gọi thực hiện cuộc gọi Music Talk, Video Call: cước tính như cuộc gọi bình thường nhưng là cước dịch vụ phụ nên KHÔNG được hưởng KM.

[vnformosta]

Em gọi tới các tổng đài 1900xxx hoặc 9244 để nghe thử nhạc chờ thì có mất cước không ?

[mickey]

Các KM áp dụng cho Dịch vụ GTGT nội mạng và không áp dụng cho các trường hợp sử dụng các dịch vụ VMS hợp tác với các CP (dịch vụ 4xxx, 6xxx, 8xxx, 9xxx,...) là:

Được KM: Dịch vụ GTGT nội mạng bao gồm thêm dịch vụ trên nền data (như mobile internet, mobile tivi...)
Không được KM: Dịch vụ nội dung hợp tác với CP là: 4xxx, 6xxx, 8xxx, 9xxx. (Ví dụ số 9224 của dịch vụ Funring cũng được xem là dịch vụ hợp tác CP nên không được áp dụng)

[dtt]

Thế gọi tới số hotline 090.8144144, 090.4144144... thì sao , số của dịch vụ hộp thư thoại 090.8222222 cũng là nội mạng .Vậy có được hưởng KM không ?

[huongttt]

TB được KM cho cuộc gọi nội mạng, thì gọi các số 090.8144144, 090.4144144... được áp dụng KM gọi nội mạng. Ngược lại, gọi 090.8222222 (hộp thư thoại) thì KHÔNG được áp dụng KM gọi nội mạng.

[dnbcrwc417]

Thực chất đó là 2 chương trình có tên là FastPay(nạp thẻ) và Billing ( thanh toán vào nợ cước )
Để giúp bác hiểu rõ em sẽ phân biệt 2 chương trình

- KM liên quan Fastpay - nạp tiền:

Ví dụ như chương trình:
Tri ân KH trả sau thanh toán qua Fastpay (21/3 đến 24/3/2011)
Tri ân KH trả sau tháng 5 (25/5 đến 27/5/2011)
Tri ân KH trả sau tháng 6 (28/6 đến 30/6/2011)
Nội dung chương trình: KM cho các thuê bao có hành động nạp tiền bằng Fastpay trong thời gian KM. Ví dụ:
TB A nạp tiền vào Fastpay trong thời gian KM, nhưng không thanh toán cước, TB A vẫn được hưởng KM
TB A nạp tiền vào Fastpay trong thời gian KM, và thanh toán cước cho TB B cũng trong thời gian KM, A được hưởng KM, B không được hưởng KM.
- KM liên quan Billing - thanh toán cước:

Ví dụ như chương trình:
Duy trì khách hàng trả sau tháng 7 (5/7 đến 31/7/2011)
Tri ân KH trả sau tháng 8 (5/8 đến 25/8/2011)
Nội dung chương trình: KM cho các thuê bao thanh toán cước (tùy chương trình yêu cầu thanh toán hết nợ hay không yêu cầu) trong thời gian KM. Ví dụ:
Thuê bao A nạp tiền vào Fastpay trong thời gian KM, nhưng không thanh toán cước, A không được hưởng KM
Thuê bao A nạp tiền vào Fastpay trong thời gian KM, và thanh toán cước cho TB B cũng trong thời gian KM, A không được hưởng KM, B được hưởng KM.
Có thể sau này mobifone còn nhiều chương trình như thế này nữa nên các bác lưu ý để tranh nhầm lẫn nhé

[thanh-hoa-co]

Thế bác cho em hỏi nếu em mượn sóng của vina thực hiện cuộc gọi thì đối với thuê bao trả sau được hưởng KM hàng tháng gọi nội mạng, cuộc gọi đó tình như thế nào ?