Lo ngại nghẽn mạch điện thoại di động dịp SEA Games

[dhp]

Thứ năm, 20/11/2003
Chiều qua, giám đốc công ty Tư vấn quảng cáo và tài trợ Lê Việt Hà rất bực mình vì phải bấm máy di động tới 6 lần mới liên lạc được với nhân viên của mình từ Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình. Chưa kể, các cuộc tọa đàm liên tục bị ngắt quãng khiến ông phải vòng ra bốt điện thoại công cộng để gọi về số máy cố định.
Rất nhiều khách hàng là thuê bao của VinaPhone đặt câu hỏi liệu họ có được nhà cung cấp dịch vụ bồi thường không khi bị nghẽn mạch.
Một thẩm phán TAND TP HCM (cũng sử dụng dịch vụ VinaPhone) cho biết, nếu khởi kiện đòi bồi thường thiệt hại vật chất thì rất khó chứng minh. Nếu chứng minh được thì theo Bộ luật dân sự, thuê bao có thể đòi bồi thường thiệt hại về mặt tinh thần 5-10 triệu đồng. Nếu tính trên 600.000 thuê bao, số tiền này lên đến 6.000 tỷ đồng (có thể làm phá sản một công ty tầm cỡ). Tuy nhiên, các luật sư cho rằng thiệt hại tinh thần của các thuê bao Vinahone 2 ngày qua chưa nặng đến mức phải áp dụng hình phạt tiền như vậy.
Giám đốc Hà cho biết, công ty ông là đơn vị chính thức tài trợ cho SEA Games 22 và đảm nhận các công việc thiết kế biển hiệu panô, áp phích... ở các khu vực diễn ra thi đấu. Thời gian rất gấp mà vẫn còn cả một núi công việc, trong đó phần lớn hoạt động liên lạc thông qua điện thoại di động. "Không biết, thời gian diễn ra đại hội thể thao, mạng Vinaphone có khắc phục được sự cố nghẽn mạch hay không", ông Hà bức xúc.
Lo lắng của ông Hà hoàn toàn có lý khi mà tình trạng nghẽn mạch mạng VinaPhone đã diễn ra khá nặng nề trong hai ngày qua. Nhất là tại TP HCM, nhiều khách hàng đã không thể gửi được tin nhắn, thực hiện cuộc gọi và thực sự bất bình với tổng đài. Ông Trần Quang Lợi, giám đốc một công ty vận tải ở TP HCM, sáng nay, cho VnExpress thấy xấp hóa đơn dày cộp mà ông sẽ phải bồi thường do chậm giao hàng mà nguyên nhân chính là do ông không thể thực hiện được các cuộc điện thoại qua mạng VinaPhone.
Trả lời phóng viên VnExpress chiều nay, ông Phạm Quang Hảo, Phó giám đốc VinaPhone, thừa nhận sự cố nói trên. Ông giải thích, nghẽn mạch bắt đầu xảy ra tại TP HCM do lượng các cuộc gọi tăng mạnh trong khi các trạm thu phát đang được nâng cấp để phục vụ SEA Games. Công ty đã phải chuyển hướng các cuộc gọi sang tổng đài khu vực phía Bắc, song cũng không thể khắc phục được ngay dẫn đến nghẽn mạch lan rộng. Hiện nay, công ty này có 700 trạm phát sóng với 7 tổng đài, và 1,6 triệu thuê bao.
Ông Hảo cũng cho biết, để phục vụ SEA Games, công ty đang tăng cường lắp thêm 245 trạm với 937 cặp tần số. Trong đó, tập trung chủ yếu tại các khu vực diễn ra các môn thi đấu ở Hà Nội và TP HCM. Riêng tại sân vận động quốc gia Mỹ Đình, VinaPhone đã hoàn tất việc lắp đặt và đưa vào sử dụng thêm 12 trạm mới nâng tổng số lên 17: khu vực trong sân có 12 trạm, khu vực bể bơi 2 trạm, khu vực ngoài sân 2 trạm và Bưu điện Mỹ Đình 1 trạm.
"Sức chứa của sân vận động Quốc gia Mỹ Đình gần 5 vạn người, trong số đó khoảng 3 vạn người sử dụng điện thoại di động. Chúng tôi đã tính đến hết khả năng để làm sao sự cố nghẽn mạch sẽ không xảy ra", ông Hảo khẳng định.
Để chuẩn bị cho SEA Games, MobiFone cho biết, cũng đang gấp rút hoàn thiện những công việc cuối cùng để đưa 350 trạm thu phát mới vào hoạt động, nâng tổng số trên 800 trạm trên toàn quốc, với công suất đạt khoảng 1,5 triệu thuê bao. Theo ông Lê Ngọc Minh, Phó giám đốc MobiFone, công ty đã chuẩn bị các thiết bị, máy phát, tổng đài dự phòng để hạn chế tối đa nghẽn mạch trong thời gian diễn ra SEA Games.
Đó mới chỉ là lời nói của các nhà cung cấp dịch vụ. Thực tế có xảy ra nghẽn mạch trong dịp SEA Games hay không, các thượng đế phải chờ hơn 10 ngày nữa mới rõ.
Theo VNexpress