Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietteltelecom !

[tanxuanda]

Hi All !
Minh mở topic này đáp ứng nhu cầu của KH sử dụng dịch vụ của Vietteltelecom. Các bạn có vấn đề gì cần hỏi hoặc có sự cố chưa được giải quyết vui lòng post tại đây mình sẽ trả lời các thắc mắc của bạn
:
Thân Ái !

[trevorquach]

Em rất cảm ơn những lời chia sẻ rất chân thành của bác, phải nói rằng đây là ý kiến bức xúc chung của KH trung thành sử dụng mạng di động Viettel. Thay mặt Viettel rất cảm ơn những ý kiến đóng góp và cảm ơn bác đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Viettel trong suốt thời gian qua. Viettel đang cố gắng phát triển hơn về hạ tầng cũng như cách CSKH tốt hơn. Hiện tại Viettel cũng đã có những chương trình CSKH lâu năm. Trong thời gian tới Viettel sẽ cố gắng hơn nữa trong việc chăm sóc KH.
Rất mong bác tin tưởng và tiếp tục sử dụng dịch vụ của Viettel. Trong quá trình hướng lên xây dựng thành một doanh nghiệp lớn Viettel luôn coi trọng và đặt lợi ích của KH lên hàng đầu. Vì vậy Viettel sẽ có những chính sách thích hợp, tuy nhiên việc hiện tại chưa có những chính sách CSKH lớn điều này nằm trong kế hoạch phát triển của công ty. Hy vọng bác sử dụng dịch vụ và có những phản ánh ý kiến xây dựng để góp phần cùng Viettel tạo lên một doanh nghiệp lớn luôn vì lợi ích của KH.
Chân thành cảm ơn !

[jgcvnr]

Xin hỏi bác rằng thẩm quyền của bác đến đâu? Bác có thể giải đáp được các khiếu nại của khách hàng không? Đúng như bạn nguyenthanghbh nói đó VT chăm sóc khách hàng lâu năm của mình chưa được chu đáo cho lắm! Như tôi đây số máy VT tôi dung liên tục từ ngày kích hoạt 13.7.2005 (chỉ chuyển đổi hình thức sử dụng) nhưng khi tôi chuyển từ trả sau sang trả trước thì bây giờ chỉ tính kích hoạt từ khi chuyển đổi. Bác cũng nên đề nghị lãnh đạo VT nên có phần tiếp nhận ý kiến khách hàng ở trang Web của VT. Cảm ơn bác nhiều!

[esthao]

Xin hỏi bác rằng thẩm quyền của bác đến đâu? Bác có thể giải đáp được các khiếu nại của khách hàng không? Đúng như bạn nguyenthanghbh nói đó VT chăm sóc khách hàng lâu năm của mình chưa được chu đáo cho lắm! Như tôi đây số máy VT tôi dung liên tục từ ngày kích hoạt 13.7.2005 (chỉ chuyển đổi hình thức sử dụng) nhưng khi tôi chuyển từ trả sau sang trả trước thì bây giờ chỉ tính kích hoạt từ khi chuyển đổi. Bác cũng nên đề nghị lãnh đạo VT nên có phần tiếp nhận ý kiến khách hàng ở trang Web của VT. Cảm ơn bác nhiều!

[ptcs.han]

Hiện tại Trung tâm CSKH của Viettel đã có diễn đàn riêng phục vụ cho công tác CSKH của hãng, các bạn có thể vào đó để được giải đáp như ý hay phàn nàn + phản ánh về chất lượng dịch vụ, đối đáp KH của Viettel

Tại địa chỉ: http://vtfriends.net/forum/index.php :grin:

[cn-hcm]

Chào các anh các chị, theo em được biết Viettel cũng có những chương trình tri ân dành cho các khách hàng sử dụng lâu năm mà, chẳng hạn là (Khách hàng vàng or khách hàng bạc gì đó) giống như khách hàng vip gì đó, khi mình đạt cấp đó thì sẽ được cấp 1 thẻ VIP có nhiều ưu đãi lắm....Em cũng chỉ biết sơ sơ hà vì em thuộc dạng ít gọi.