Từ 06/04/2010, Socbay iMedia tiến hành nâng cấp lên phiên bản mới 3.1.5. Chúng tôi chân thành cảm ơn cộng đồng người dùng đã quan tâm cập nhật phiên bản mới đồng thời có nhiều góp ý ủng hộ phần mềm.
Trường hợp phổ biến nhất người dùng cần đến sự hỗ trợ của Socbay iMedia trong quá trình cập nhật là xử lý lỗi máy báo ứng dụng sai, dẫn đến cập nhật không thành công. Để giúp người dùng chủ động xử lý và sớm sử dụng Socbay iMedia phiên bản mới, chúng tôi xin gửi tới các bạn lưu ý sau:
Nhận biết lỗi máy báo ứng dụng sai
Khi người dùng đã ấn nút đồng ý nâng cấp Socbay iMedia lên 3.1.5 và đã thao tác các bước để download phiên bản mới, người dùng sẽ nhận được thông báo lỗi như sau:
Lỗi ứng dụng sai chủ yếu do 2 nguyên nhân sau:
Nguyên nhân 1:
- Bộ nhớ máy của người dùng không đủ để cài đặt Socbay iMedia 3.1.5. Yêu cầu tối thiểu đối với bộ nhớ máy để cài đặt được Socbay iMedia là 512kp. Trong trường hợp này, màn hình điện thoại sẽ hiện thông báo sau:
- Giải quyết lỗi: bạn chỉ cần xóa bớt 1 số thư mục trong bộ nhớ máy như hình ảnh, nhạc để đảm bảo có tối thiểu 512kp trong bộ nhớ và cập nhật Socbay iMedia 3.1.5.
Nguyên nhân 2:
- Do ở một số dòng máy điện thoại, Socbay iMedia không tự động cài đặt phiên bản 3.1.5 thay thế cho các phiên bản cũ, vì vậy trong máy điện thoại sẽ tồn tại song song 2 phiên bản. Lúc này khi khởi động và sử dụng Socbay iMedia 3.1.5 người dùng sẽ thấy hiện thông báo ứng dụng sai.
- Giải quyết lỗi: bạn chỉ cần xóa bỏ phiên bản cũ để có thể sử dụng tốt nhất các tính năng của Socbay iMedia 3.1.5.
Với phiên bản mới 3.1.5, Socbay iMedia tiếp tục tập trung nâng cao chất lượng các dịch vụ hiện đang cung cấp, dịch vụ MP3 được nâng cấp đường truyền giúp nghe nhạc ổn định với chất lượng cao; kích thước hình ảnh lớn hơn và chất lượng ảnh tốt hơn sẽ đáp ứng ngày càng tốt hơn những nhu cầu giải trí của bạn.
Đặc biệt, nhiều chương trình độc đáo với phần thưởng hấp dẫn sẽ được Socbay iMedia 3.1.5 triển khai ngay trong tháng 4 để cảm ơn cộng đồng người dùng.
Nếu điện thoại của bạn không cập nhật được Socbay iMedia phiên bản mới, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số tổng đài
1800 599975 - 1900 599975 hoặc số điện thoại hỗ trợ trực tiếp:
0989539064
Nếu điện thoại của bạn chưa có Socbay iMedia, bạn có thể cài đặt miễn phí tại http://m.socbay.com/imedia hoặc soạn tin SB gửi 8088 (500VND/tin).
Thông tin chi tiết xin xem tại:http://mobile.socbay.com hoặc http://www.naiscorp.com