Mobifone, Một Số điện Thoại

[huunghi]

MOBIFONE, MỘT SỐ ĐIỆN THOẠI
CÓ THỂ KINH DOANH ĐƯỢC NHIỀU LẦN
Tôi là một khách hàng rất lâu năm của Mobifone. Tôi được 1 người ban tặng cho 1 sim số 090728xxxx (số này tương đối dễ nhớ), nhưng sim này đã bị khóa 2 chiều khoảng 3 tháng. Vào ngày 27/03/2007 tôi có ra Đại lý Mobifone làm lại sim, nhân viên của Đại lý kêu tôi ghi lại 5 số điện thoại thường gọi và nhắn tin, tôi ghi ra xong và nhân viên này tra trên mạng và nói với tôi rằng 5 số trên không có số nào trùng với bộ nhớ của hệ thống, nên không thể làm lại sim được. Tôi về và đi đến Trung tâm của Mobifone trên đường Bà Huyện Thanh Quan để làm lại sim, nhân viên ở đây cũng kêu tôi ghi lại 5 số thường gọi và nhắn tin, tôi ghi xong nhân viên này cũng tra lại trên mạng và nói là số điên thoại của tôi đã bị khóa 2 chiều 3 tháng, nên hệ thống không còn lưu những cuộc gọi và nhắn tin(trong khi 180 ngày bị khóa 2 chiều mới khóa sim).Nhân viên này hướng dẫn tôi vào phòng Giải quyết khiếu nại, vào đây tôi cũng trình bày như vậy, nhân viên ở phòng này nói là tôi phải nói đúng ngày hòa mạng, ngày nạp thẻ cuối cùng, hỏi thử có bao nhiêu người đang sử dụng thuê bao trả trước mà nhớ được như vậy không (tôi nghĩ là không).Nếu nói không được thì họ không giải quyết. Tôi đành ra về trong tuyệt vọng, trên cả là sự thất vọng của tôi với Mobifone về sự hậu mãi đối với khách hàng. Hay là số điện thoại của tôi dễ nhớ nên Mobifone để bán lần nữa. Xin Mobifone giải đáp giùm tôi. Chân thành cảm ơn!