"Quota" nào dành cho mạng 098?!

[henry_le1]

Trước ngày khai trương mạng Viettel Mobil 3 ngày, Trung tâm Viễn thông của Viettel tại Thanh Hoá nhốn nháo vì khách hàng đến trả lại sim 098. Nhiều khách hàng sử dụng tại Thanh Hoá đều phản ánh là họ không thể gọi đến được các số Viettel Mobil từ điện thoại cố định vì máy luôn báo bận dù thực tế máy di động dùng mạng Viettel lúc đó không nhận cuộc gọi.
Thế nhưng những khách hàng sử dụng tại Thanh Hoá không biết rằng riêng tại Thanh Hoá, nếu như có 2 máy cố định gọi điện đến 2 thuê bao di động 098 bất kỳ thì tất cả các cố định khác tại Thanh Hoá không thể gọi điện đến mạng 098 vì đã hết "quota" (một lãnh đạo Viettel gọi đùa là "quota" bất quá "two").
Riêng việc gọi từ mạng 098 đến các máy khác, hoặc từ máy cố định tại Thanh Hoá đến các số di động 091 hoặc 090 đều rất tốt. Kết quả này đã được các chuyên viên kỹ thuật của Viettel Mobil kiểm chứng. Ngày khai trương mạng 098 của Viettel trở nên kém vui hơn bởi sự kiện "quota" bất quá "two".
Đây không phải là lần đầu tiên hoạt động của Viettel bị cản trở bởi những kiểu cạnh tranh kiểu "luật rừng" này, đặc biệt là tại Thanh Hoá. Trước đó, các khách hàng sử dụng dịch vụ 178 cũng không thể thực hiện được cuộc bởi khi cứ bấm 178 là máy báo bận.
Một lãnh đạo cấp cao của Viettel đề nghị không nêu tên buồn rầu nói:"Đây là hiện tượng can thiệp kỹ thuật, cạnh tranh không lành mạnh do Bưu điện Thanh Hoá gây ra. Chúng tôi đã nhiều lần làm việc với Bưu điện Thanh Hoá yêu cầu chấm dứt hiện tượng này nhưng hiện tượng đối với dịch vụ 178 vừa mới bớt thì lại xảy ra đối với mạng 098 dù mạng chưa khai trương. Nếu tình hình này cứ tiếp diễn thì chúng tôi có lẽ suốt ngày chỉ có đi xử lý khiếu kiện của khách hàng rồi phá sản mất thôi".
Những cú đấm "dưới thắt lưng" với việc thiết lập "quota" cho các cuộc gọi tới mạng 098 đã từng xảy ra ở một số nơi nhưng ở đâu không đến mức độ kinh hoàng như tại Thanh Hoá.
Những loại "quota" quái dị này không những làm tổn hại lớn đến các doanh nghiệp viễn thông mới như Viettel mà nghiêm trọng hơn nó còn sói mòn niềm tin của người tiêu dùng vào một thị trường cạnh tranh lành mạnh, cướp đi quyền lựa chọn sử dụng dịch vụ của họ.
Câu hỏi đặt ra là tại sao những người có trách nhiệm cứ im lặng?
Theo Lao động