HELP ip4 của em bị mất mic, lúc được lúc không

[anhthaiscg]

con ip4 của em mới mua hôm thứ 6 tuần trước ở Hitechworld trên Hàng Bài.
về dùng rất bình thường chả hiểu sao từ hôm kia có cuộc gọi đến e nghe và nói nhưng đầu bên kia chẳng nghe được em nói gì
em lần đầu mới chuyển sang dùng ip nên cũng gúc gồ search lỗi thì biết là nhiều bác cũng bị như thế
cả ngày hnay ngồi cầm cái 12 của mẹ với ip để gọi cho nhau như thằng tự kỉ ấy :-s lúc đc lúc không các bác ạ
các bác tư vấn giúp em là bệnh này mang đi BH có đc đổi máy mới k .... và nếu sửa ( vì em nghĩ là 1 đổi 1 thì cũng chỉ là 1 cái máy mới sử dụng và đã sửa lại chứ k đc mới tinh ) thì hết bao nhiêu ạ
em ở HN...cảm ơn các bác đã đọc bài....