Nhân viên mobifone Hà Nội lừa đảo cướp sim khách hàng ?
Tình hình là cách đây khoảng 1 tháng em có mua 1 cái sim mobi 012191204xx , em mua ở 1 hàng sim bình thường và chưa có làm đăng kí chủ sở hữu sim .
Vì nhiều lý do mà giờ trong sim còn hơn 5tr ( nhưng vẫn chưa đăng kí ) và vì là sim phụ nên chỉ dành cho liên lạc với 2 số và không được theo dõi thường xuyên .
Ngày 17-2 em có việc gọi lên CSKH của mobifone và tiện hỏi luôn cái sim của em đã được đăng kí chưa , thì được nhân viên trả lời là đã được đăng kí và dùng bình thường
Ngày 18-2 em nhận được sms thông báo từ cskh của mobi là : và 1 sms nữa là :
nực cười là sim em vẫn gọi đi bình thường , không hề bị chặn ?
Tới sáng nay thì sim em bị chặn chiều gọi đi .
Chiều em mang sim ( em vẫn còn giữ cái kit ban đầu của sim ) ra đại lý mobifone chỗ nguyễn chí thanh . Em đưa chứng minh thư , sim + kit của sim cho 1 cô nhân viên và bảo là em mới mua cái sim và em muốn đăng kí chủ sỡ hữu của cái sim .
Nhân viên ở đây lúc đầu thì bảo em đợi 1 tí để làm thủ tục .
1 lúc sau khi đã kiểm tra tài khoản của em thì lại yêu cầu em phải cung cấp chính xác 5 số liên lạc gần nhất để chứng minh em là chủ sở hữu của cái sim . ( trong khi em đang cầm cả cái sim lẫn kit của cái sim ) .
Em đã bảo là em đăng kí chủ sở hữu mới chứ không phải là báo mất sim thì nhân viên bảo là : " Thủ tục nó thế anh ạ "
Xin cho hỏi là với thủ tục như thế , thì sim mới mua không được đăng kí chủ sở hữu à ?
Sau 1 hồi cù nhây với em về phần thủ tục thì nhân viên lại bảo : " Thôi anh cứ cầm sim về , bao giờ gọi đủ 5 số thì đợi vài ngày cho hệ thống cập nhật rồi mang lên em đăng kí cho "
Mobifone khóa sim em , rồi bảo em về gọi cho đủ 5 số mới được đăng kí ?
Và đên lúc em yêu cầu được xem cái sim đã có ai đăng kí chưa thì nhân viên sau 1 hồi ngại ngần cũng chỉ cho em là sim em đã có người đăng kí ?:gach:
Sim em mua , kit sim em còn giữ , gọi chưa quá 5 cuộc mà làm sao có ai có thể đăng kí chủ sở hữu được ? Muốn đăng kí thì phải có sim , hoặc là báo thủ tục mất sim để lấy lại sim . Cả 2 điều này đều không thể sảy ra được , phải chăng ở đây có sự tiếp tay của nhân viên mobifone ?
Xin hỏi có bác nào biết cách nào đăng kí sim mobifone không ?
Em nói trắng suy nghĩ của em là có nhân viên nào của mobifone thấy sim em nhiều tiền mà lại gọi it nên giở trò định cướp sim của em .
nếu thế này có bác nào tư vấn giúp em nên làm thế nào để giữ được sim của mình không ?
:canny::canny::canny:
vì sao lại là
đã đăng kí - chưa đăng kí - đã đăng kí ?Mịe kiếp mobifone , ăn cướp giữa ban ngày , biết thế này éo bao giờ sử dụng mobifone luôn
Ô la la. Đó là lý do vì sao mọc lên cái gọi là đăng ký thông tin thuê bao @@
Chặn 1 chiều là do hết hạn dùng hay là sao?
Nếu ko bị chặn, bạn soạn tin TT gửi 1414 xem đang để tên của ai?
Ban đầu lỗi thuộc về bạn khi sử dụng sim mà không đăng ký thông tin
Mobifone thông báo chặn 1 chiều của bạn nhưng linh động để bạn có thời gian chuẩn bị sau đó mới chặn sim. Đó là lí do mà sau khi thông báo sim của bạn vẫn gọi đi được.
"Ngày 17-2 em có việc gọi lên CSKH của mobifone và tiện hỏi luôn cái sim của em đã được đăng kí chưa , thì được nhân viên trả lời là đã được đăng kí và dùng bình thường" -> Câu hỏi tổng đài là đã được đăng ký chưa thì tất nhiên sim đã đăng ký rồi bởi vì khi mua sim trôi nổi ở các cửa hàng bán sim thông thường họ đã đăng ký thông tin ảo nào đó nên nhân viêc tổng đài kiểm tra có thông tin đăng ký thì trả lời là " đã được đăng kí và dùng bình thường" thì không có gì sai.
Khi bạn ra cửa hàng đăng ký sim , đưa các thông tin thì lúc đó sim của bạn đã được đăng ký thông tin khác với cmt của bạn nên nhân viên phải yêu cầu bạn đối chiếu chứng minh chính chủ .
"Xin cho hỏi là với thủ tục như thế , thì sim mới mua không được đăng kí chủ sở hữu à ?" .-> Đúng là sim mới mua được đăng ký chủ sở hữu nhưng khi mua sim bạn đã không kiểm tra xem sim đã được kích hoạt hay chưa ?
Do vậy không có gì chứng minh chủ sở hữu ( vì chỉ gọi đi 2 số . không đủ cơ sở ) nhân viên không đồng ý tiếp nhận là hoàn toàn chính xác.
Mình nghĩ trường hợp này cửa hàng đã hỗ trợ cho bạn hết mức có thể.
Bạn nói: bạn mới mua Sim 1 tháng và vì lý do gì đó (không tiện nói) bạn có tài khoản gần 5 triệu... híc, không biết có phải bạn đang vẽ ra một câu chuyện hay không?
Bạn lại chắc chắn bạn chưa đăng ký chủ sở hữu nhưng bạn vẫn gọi đến 2 số được ==> Số của bạn đã được đăng ký thông tin từ trước rùi và bạn gọi được bình thường thì khi gọi lên tổng đài người ta kiểm tra và thông báo là đúng.
Trương hợp bạn ra cửa hàng đăng ký thông tin chính chủ khi nhân viên cửa hàng kiểm tra thì có thể thấy Sim của bạn đã được đăng ký thông tin rùi thì phải khai thác đầy chủ thông tin chính chủ của bạn thì mới hỗ trợ bạn được. Nhưng thực tế khi khai thác các thoogn tin thì bạn chỉ cung cấp được 2 số TB thường gọi thì lấy đâu ra cơ sở để hỗ trợ cho bạn được.
Biết đâu khi bạn mua ...chui Sim này đã được người bán Sim cho bạn đăng ký đầy đủ TB chính chủ của họ rùi, sau khi họ bán Sim cho bạn xong lại ra cửa hàng yêu cầu khóa tài khaorn để lấy lại Sim thì sao?????... Lúc đó bạn không có bằng chứng chứng minh bạn là chính chủ TB thì bạn cũng phải chịu người ta chứ sao lại đổ tội tại nhân viên cửa hàng???
ặc ặc ặc ...
Trước tiên, bác nên bình tĩnh.
Thứ 2 bác nên giữ lại sim của bác.
Thứ 3, bác nên ra ngoài cửa hàng lần nữa, và yêu cầu đăng ký thông tin, nếu thông tin của bác chỉ liên hệ đến 1 số thì yêu cầu nhân viên kiểm tra lại. Nếu nhân viên từ chối hỗ trợ bác thì bác làm đơn kiện ngay tại cửa hàng luôn đi, với nội dung cửa hàng đã từ chối đăng ký làm lại thông tin cho Kh, nếu có vấn đề gì về việc sim không được đăng ký và hủy, thì cửa hàng hoàn toàn phải chị trách nhiệm.
Còn phương án khác nếu bác không đồng ý ra cửa hàng lần nữa thì bác gọi lên tổng đài phản ánh nhé. Tốt nhất là làm ngay và luôn. Không nên để mất số rùi mới kêu.
10/5/2010
Nhân viên mobifone Hà Nội lừa đảo cướp sim khách hàng ?
Dạng hẹp
