Nếu đúng như bạn miêu tả thì là màn hình bị lỗi, không có lí do gì để care từ chối bảo hành cả. Bạn mang máy đi bảo hành ở đâu? Nếu bạn ở Hà Nội thì mang thử qua 63 Lý Thường Kiệt trong giờ hành chính hỏi bộ phận bảo hành Nokia hoặc contact với mình
mr.hanguyen@ovi.com.