Hướng dẫn sử dụng hệ thống tài khoản của thuê bao trả trước

[minhchaubeauty]

Nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ di động trả trước của Viettel, Công ty Viễn thông Viettel thông báo chi tiết về hệ thống các tài khoản của thuê bao trả trước và cách sử dụng như sau:

Hệ thống các tài khoản

Lưu ý:
- Tài khoản gốc 1 là tài khoản gốc cũ của thuê bao. Để kiểm tra tài khoản gốc 1, khách hàng thao tác *101# OK
- Tài khoản gốc 2 là tài khoản gốc mới. Để kiểm tra tài khoản gốc 2 và các tài khoản còn lại, khách hàng thao tác *102# OK. Hệ thống sẽ hiển thị những tài khoản nào còn tiền hoặc lưu lượng sử dụng.
- Khi Viettel có thay đổi về hệ thống tài khoản sẽ có thông báo sau.

Thứ tự sử dụng các tài khoản

- Khi khách hàng thực hiện liên lạc (gọi/nhắn tin) nội mạng Viettel:

Tài khoản phút gọi nội mạng/tài khoản tin nhắn => tài khoản tiền nội mạng (tài khoản mới) => tài khoản gốc 2 (cải tiến từ tài khoản thưởng) => tài khoản khuyến mại => tài khoản gốc 1 (tài khoản gốc cũ).

- Khi khách hàng thực hiện liên lạc ngoại mạng trong nước

Tài khoản gốc 2 => tài khoản khuyến mại => tài khoản gốc 1.

- Khách hàng liên lạc quốc tế, các dịch vụ VAS (trừ dịch vụ Ishare):

Tài khoản gốc 2 => tài khoản gốc 1.

- Khi khách hàng sử dụng dịch vụ data:

Tài khoản lưu lượng data => tài khoản gốc 2 => tài khoản gốc 1.

Trích nguồn:

http://vietteltelecom.vn/tintuc/tinviettel/2009/11/7401/