Bạn cần lắp adsl internet cáp quang dich vụ Viettel tháng 3 - 62.800.800
Ban quản trị tóm tắt ngắn gọn các nội dung chính để Quí khách hàng dễ hiễu nhất về các dịch vụ : internet ADSL , cáp quang FTTH , di động trả sau 096 - 097 -098 - 016 , DCOM 3G , SUMOSIM , IPTV , Điện thoại bàn có dây , điện thoại bàn không dây ,
Nếu muốn biết chi tiết Quí khách hàng vui lòng vào chi tiết sản phẩm hoặc gọi 62.800.800 để được tư vấn. Trân trọng !
1. FTTH Internet có dây (cáp quang): ( Từ 16/02 - 31/03/2012 ) (Chi Tiết tại đây)
- Phí lắp đặt : Miễn phí ( đóng trước 3 tháng cước sẽ được trừ lại từ tháng thứ 19, 20, 21)
(Nếu gọi vào số trong list số này mà tổng đài báo : " Số máy quí khách vừa gọi không đúng ..." thì số này có thể hòa mạng được cho KH)
- Miễn phí 10 phút gọi nội mạng trong 06 tháng tính từ tháng hòa mạng
- Thời gian sử dụng cuộc gọi khuyến mại:
* Từ 0h – đến 24h hàng ngày đối với các thuê bao thực hiện cuộc gọi tại khu vực TP.HCM
* Từ 22h đến 24h và từ 0h đến 17h hàng ngày đối với các thuê bao thực hiện cuộc gọi tại các tỉnh/ Tp khác.
- Phí tham gia chương trình khuyến mại (đã bao gồm VAT): Ngoài cước thuê bao tháng, khách hàng phải thanh toán thêm cước phụ thu trong 6 tháng tính từ tháng hòa mạng như sau:
o Phí tham gia khuyến mại trong tháng hòa mạng = (30.000đ/30ngày)*Số ngày sử dụng còn lại trong tháng.
o Phí tham gia khuyến mại trong 5 tháng tiếp theo kể từ tháng liền kề tháng hòa mạng: 30.000đ/tháng.
- Thời lượng tối đa hưởng KM/cuộc: Miễn phí 10ph/cuộc. Cuộc gọi kéo dài trên 10ph được hưởng KM tối đa 10ph
- Hướng gọi nội mạng: Bao gồm các hướng gọi đến di động của Viettel, điện thoại cố định (không dây và có dây) của Viettel.
- Không áp dụng cho cuộc gọi đến các đầu số quân đội (069), không áp dụng cho cuộc gọi Videocall
3. DCOM 3G TRẢ TRƯỚC - INTERNET KHÔNG DÂY : ( không có thời gian hết hạn ) - (Chi Tiết tại đây)
- Sản phẩm chính hãng từ Viettel giá thiệt bị 780.000 bao gồm USB trả trước và sim tài khoản 600,000đ :
i. Giá trị tài khoản sim Dcom có ngay khi kích hoạt: 150.000đ (50.000đ tài khoản gốc 1 , 100.000đ tài khoản khuyến mại).
ii. Hàng tháng cộng 1.5G/tháng ( # 90.000đ/tháng) trong vòng 12 tháng kể từ tháng liền kề tháng hòa mạng
- Thuê bao trả trước không cước thuê bao, không giới hạn thời gian sử dụng với điều kiện trong vòng 60 ngày phải phát sinh ít nhất một trong các giao: truy cập internet, nhắn tin (có phí), nạp thẻ.
- Khi khách hàng đăng ký tính năng mức cước tối đa là có thể dùng internet thoải mái mà không lo về bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào khác. Chỉ cần tốn 120k/tháng để sử dụng thoải mái cả tháng. Để đăng ký sử dụng khách hàng chỉ việc nhắn tin theo cú pháp: DKTD gửi 191
SumoSim là bộ trọn gói gồm 1 Sim di động của Viettel và 1 máy điện thoại do Viettel cung cấp (của các hãng Nokia, Samsung, Viettel…)
Lưu ý:
- Tại thời điểm cộng tiền, thuê bao phải hoạt động 2 chiều (thuê bao chuyển sang gói trả sau, chấm dứt hoạt động sẽ không tiếp tục được nhận các giá trị tài khoản còn lại. Khách hàng không được quy đổi các giá trị được cộng thành tiền mặt).
- Chu kỳ cộng tiền vào tài khoản: từ ngày 1 – 5 hàng tháng bắt đầu từ tháng liền kề với tháng khách hàng kích hoạt.
- Thời gian sử dụng của tài khoản cộng hàng tháng là đến hết 24h của ngày cuối cùng tháng đó.
- Phí lắp đặt : Miễn phí lắp đặt nếu đóng trước 550.000đ (Modem 4 cổng, miễn cước thuê bao tháng 13 & 14)
- Phí sử dụng hàng tháng : 200.000đ/tháng ( trong 12 tháng ) tốc độ # 4Mbps
- Phải khảo sát địa chỉ của Quí khách hàng trước xem có cáp không thì mới lắp đặt được. Vui lòng gọi 62.800.800 để khảo sát lắp đặt.
6. IPTV ( Truyền hình internet trên ADSL ):( Từ 16/02 - 31/03/2012 ) - (Chi Tiết tại đây )
- Phí lắp đặt IPTV, phí Settop – Box: miễn phí
- Phí lắp đặt, phí thiết bị ADSL/FTTH: áp dụng theo CTKM ADSL/FTTH hiện hành
- KH lấy Settop box SD: Khách hàng đóng trước 400.000đ (đóng khi hòa mạng) => Số tiền này sẽ được trừ dần vào cước thuê bao dịch vụ IPTV trong vòng 20 tháng (trừ 20.000đ mỗi tháng từ tháng thứ 19 – tính từ tháng hòa mạng)
- KH lấy Settop box HD: Khách hàng đóng trước 700.000đ (đóng khi hòa mạng) => Số tiền này sẽ được trừ dần vào cước thuê bao dịch vụ IPTV trong vòng 20 tháng (trừ 35.000đ mỗi tháng từ tháng thứ 19 – tính từ tháng hòa mạng)
- Phí sử dụng hàng tháng : 50.000đ/tháng , 65.000đ/tháng ....
- Hơn 80 kênh truyền hình đặc sắc , có thể xem lại các chương trình đã xem , kho phim ...
- Phải khảo sát địa chỉ của Quí khách hàng trước xem có cáp không thì mới lắp đặt được. Vui lòng gọi 62.800.800 để khảo sát lắp đặt.
7. PSTN ( Điện thoại bàn có dây ):( Từ 16/02 - 31/03/2012 ) - (Chi Tiết tại đây )
- Phí lắp đặt : 150.000đ
- Cước hàng tháng:
i. P60 (KH không lấy điện thọai) : 60.000đ/tháng
ii. P70 (KH lấy điện thọai) : 70.000đ/tháng
- Miễn phí gọi nội hạt (không phân biệt nội mạng, ngoại mạng).
- Miễn phí 150 phút/tháng gọi di động nội mạng đầu tiên.
- Thời gian khuyến mãi 36 tháng . Sau 36 tháng giá cước thuê bao trở lại bình thường 20.000đ/tháng
- Phải khảo sát địa chỉ của Quí khách hàng trước xem có cáp không thì mới lắp đặt được. Vui lòng gọi 62.800.800 để khảo sát lắp đặt.
8. HOMEPHONE: ( Điện thoại bàn không dây ): ( Từ 01/03 - 31/03/2012 ) - (Chi Tiết tại đây)
a.Trả trước: Khách hàng đóng 350.000đ sẽ được 01 bộ Homephone Xtra gồm:
- 01 máy V6102
- 01 sim homephone trả trước tài khoản có 30.000đ
- Miễn cước thuê bao 733đ/ngày trong vòng 24 tháng (kể từ tháng liền kề sau tháng hòa mạng)
b.Trả sau: Khách hàng đóng 550.000đ sẽ được bộ Homephone gồm:
- 01 máy homephone nhỏ gọn
- 01 sim homephone trả sau
- Miễn phí 100 phút/ tháng gọi cho nội hạt và di động Viettel trong vòng 10 tháng (tình từ tháng liền kề sau tháng hòa mạng)
Từ ngày 8/3 Viettel khuyến mại "Alo xả láng - từ sáng đến tối" miễn phí 10 phút gọi nội mạng gọi đi từ TP.Hồ Chí Minh từ thời điểm đăng ký đến hết 24h cùng ngày, chỉ 5.000d/ngày trừ vào tài khoản gốc. Để đăng ký, soạn: DK5 gửi 109 (100d/tin). Chi tiết gọi 19008198 (200d/ph). Trân trọng./.
- Toàn bộ thuê bao trả trước (trừ gói Tourist) đăng ký dịch vụ và thực hiện cuộc gọi nội mạng xuất phát từ Hồ Chí Minh
II. Phạm vi áp dụng: Chương trình được áp dụng tại Hồ Chí Minh .
III. Thời gian triển khai: Từ 0h ngày 08/03/2012
IV. Nội dung dich vụ:
- Miễn phí 10 phút đầu tiên tất cả các cuộc gọi nội mạng xuất phát từ Hố Chí Minh từ thời điểm khách hàng đăng ký đến hết 24h ngày đăng ký . Cuộc gọi kéo dài trên 10 phút chỉ được miễn phí 10 phút đầu tiên, các phút sau khách hàng sẽ bị tính cước như cuộc gọi thông thường.
- Phí đăng ký: 5.000đ/lần đăng ký ( Trừ vào tài khoản gốc 1 của thuâ bao trả trước)
- Lưu ý :
* Tất cả các thuê bao trả trước nếu trong tài khoản gốc (trừ Tourist Sim) có số tiền >= 5.000đ đều được đăng ký dịch vụ. tuy nhiên chỉ những cuôc gọi nội mạng xuất phát từ HCM được hưởng khuyến mãi trên
* Tất cả vùng cell chờm quanh HCM sẽ được khai cell cho HCM. Khách hàng thực hiện cuộc gọi tại vùng cell chờm sẽ được hưởng khuyến mãi này.
- Thời gian đăng ký, hủy dịch vụ : Từ 0 - 23h
- Dịch vụ tự động gia hạn nếu khách hàng không đăng ký hủy dịch vụ. Khách hàng sẽ được áp dụng khuyến mại ngay sau khi hệ thống gia hạn thành công . Trong thời gian hệ thống chưa gia hạn thành công, các cuộc gọi của khách hàng vẫn bị tính cước như thông thường. Khung giờ gia hạn: từ 0h đến 7h sáng hàng ngày.
- Trong thời gian tự động gia hạn chương trình, nếu khách hàng nhắn tin đăng ký mới dịch vụ và đăng ký thành công thì khách hàng sẽ được hưởng khuyến mại gọi nội mạng từ thời điểm đăng ký thành công đó.
IV. Quy định chung:
- Giá cước tin nhắn lấy thông tin hướng dẫn, đăng ký dịch vụ:
o Giá cước: 100đ/SMS
o Cước tin nhắn sẽ trừ vào tài khoản gốc.
- Thuê bao đủ điều kiện đăng ký sử dụng nhiều gói dịch vụ có thể đăng ký nhiều dịch vụ, tuy nhiện tại 1 thời điểm chỉ được đăng ký 1 loại dịch vụ và hết thời gian sử dụng của gói dịch vụ này mới được đăng ký sử dụng gói dịch vụ khác.
- Khi khách hàng nhắn tin đăng ký và truy vấn dịch vụ, thời gian tối đa hệ thống phản hồi lại khách hàng là 5 phút.
- Trong quá trình khách hàng đăng ký các chương trình khuyến mại phút gọi, cuộc gọi kéo dài từ khung giờ khuyến mại sang khung giờ không được khuyến mại sẽ được tính cước như sau:
* Trong khung giờ khuyến mại: miễn phí ( nếu còn lưu lượng miễn phí )
* Ngoài khung giờ khuyến mại: tính cước theo quy định hiện hành.
- Cuộc gọi kéo dài từ khung giờ không khuyến mại sang khung giờ được khuyến mãi sẽ được tính cước như cuộc gọi bình thường.
V. Cú pháp đăng ký / hủy dịch vụ :
Đăng ký dịch vụ soạn tin : DK5 gửi tới 109
Hủy dịch vụ soạn tin : HUYFT gửi 109
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ 19008198 (200đ/phút) để được hỗ trợ giải đáp.
Từ 9/3/2012 đến hết 30/04/2012, Công ty Viễn thông Viettel và Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) phối hợp triển khai CTKM “Niềm vui lan tỏa” lần 2 cho dịch vụ BankPlus với những giá trị ưu đãi hấp dẫn cho khách hàng được giới thiệu và khách hàng giới thiệu dịch vụ BankPlus.
Theo đó, khách hàng được giới thiệu (1) khi đăng ký mới và kích hoạt thành công dịch vụ BankPlus sẽ được tặng 30.000đ vào tài khoản di động, đồng thời, khách hàng giới thiệu (2) sẽ được tặng 30.000đ vào tài khoản sim đa năng Viettel. Để nhận được khuyến mại trên, sau khi kích hoạt dịch vụ thành công, người được giới thiệu cần nhắn tin theo cú pháp:
GT Số điện thoại của người giới thiệu gửi 9889 (miễn phí)
Mỗi khách hàng chỉ được phép có 1 người giới thiệu duy nhất. Chương trình không giới hạn về số người được giới thiệu, do đó giới thiệu càng nhiều thì ưu đãi nhận được càng lớn.
Để đăng ký dịch vụ BankPlus, khách hàng mang theo CMND ra cửa hàng Viettel hoặc điểm giao dịch của MB và làm theo hướng dẫn của nhân viên.
Vui lòng truy cập website www.vietteltelecom.vn hoặc gọi 19008099 (200đ/phút) để biết thêm chi tiết về dịch vụ BankPlus và chương trình “Niềm vui Lan tỏa”.
Ghi chú:
(1) Khách hàng được giới thiệu: là khách hàng từ 18 tuổi trở lên, đăng ký mới và kích hoạt dịch vụ BankPlus lần đầu.
(2) Khách hàng giới thiệu: là chủ thuê bao đang sử dụng sim đa năng của Viettel (đại lý, điểm bán, nhân viên địa bàn, nhân viên hỗ trợ địa bàn…).
Lưu ý:
* Chi tiết khuyến mại dành cho người được giới thiệu:
o Đối với thuê bao trả trước: cộng 30.000đ vào tài khoản gốc trên di động
o Đối với thuê bao trả sau: giảm trừ 30.000đ cước phát sinh trong tháng mà khách hàng soạn tin nhắn thành công (Tại thời điểm giảm trừ tiền khuyến mại, thuê bao trả sau phải ở trạng thái đang sử dụng dịch vụ BankPlus).
* Người được giới thiệuchỉ được hưởng khuyến mại khi:
o Đăng ký mới và kích hoạt dịch vụ BankPlus lần đầu
o Nhắn tin thành công theo cú pháp trên trong khoảng thời gian diễn ra CTKM (từ 9/3 đến hết 30/4)
* Số dư trong tài khoản MB của người được giới thiệu phải lớn hơn hoặc bằng 50.000đ
- Thuê bao chuyển đổi từ trả trước sang trả sau: Thuê bao trả trước có thời gian sử dụng dịch vụ >= 30 ngày kể từ ngày kích hoạt đến ngày chuyển đổi sang trả sau
- Thuê bao chuyển đổi từ di động trả sau thường sang di động trả sau gói cước VIP.
II. Phạm vi áp dụng: Chương trình được áp dụng tại Tp: HCM
III. Thời gian khuyến mại: Từ 05/03 đến hết ngày 25/03/2012
IV. Phí hòa mạng/ Chuyển đổi:
- Hòa mạng mới kho số đẹp 11 số: (Tải list số tại đây)
** Phí hòa mạng: 200.000đ/thuê bao/lần.
- Hòa mạng mới kho số thường: (Tải list số 096 - 097 -098 tại đây)
** Tổng mức phí ban đầu khi HM, chuyển đổi: 150.000đ/thuê bao/lần.
V. Nội dung khuyến mại:
- (Áp dụng đối với Khách hàng hòa mạng gói Basic+, Family, Corporate và VIP)
- Miễn phí 10 phút gọi nội mạng trong 06 tháng tính từ tháng hòa mạng
- Thời gian sử dụng cuộc gọi khuyến mại:
** Từ 0h – đến 24h hàng ngày đối với các thuê bao thực hiện cuộc gọi tại khu vực TP.HCM
** Từ 22h đến 24h và từ 0h đến 17h hàng ngày đối với các thuê bao thực hiện cuộc gọi tại các tỉnh/ Tp khác.
- Phí tham gia chương trình khuyến mại (đã bao gồm VAT): Ngoài cước thuê bao tháng, khách hàng phải thanh toán thêm cước phụ thu trong 12 tháng tính từ tháng hòa mạng như sau:
** Phí tham gia khuyến mại trong tháng hòa mạng = (30.000đ/30ngày)*Số ngày sử dụng còn lại trong tháng.
** Phí tham gia khuyến mại trong 5 tháng tiếp theo kể từ tháng liền kề tháng hòa mạng: 30.000đ/tháng.
- Thời lượng tối đa hưởng KM/cuộc: Miễn phí 10 phút/cuộc. Cuộc gọi kéo dài trên 10 phút được hưởng khuyến mãi tối đa 10 phút
- Hướng gọi nội mạng: Bao gồm các hướng gọi đến di động của Viettel, điện thoại cố định (không dây và có dây) của Viettel.
- Không áp dụng cho cuộc gọi đến các đầu số quân đội (069), không áp dụng cho cuộc gọi Videocall
Lưu ý:
- Điều kiện để TBTT chuyển sang TBTS được tham gia CTKM trên là: TBTT chuyển sang trả sau phải có thời gian hoạt động ≥ 30 ngày (tính từ ngày kích hoạt) mới được tham gia CTKM trên.
VI. Qui định về tính cước:
- Phần cước phụ thu 30.000 đồng/tháng đưa vào mục cước dịch vụ phụ trên thông báo cước.
- Phần cước nóng tại thời điểm khách hàng tra cước 195 bao gồm: phần cước gọi nội mạng đã trừ khuyến mại, toàn bộ phần cước phát sinh khác theo quy định và phần cước phụ thu 30.000 đồng.
- Trường hợp khách hàng chấm dứt trong tháng (trong thời gian được hưởng khuyến mại): Khách hàng phải thanh toán toàn bộ phần cước phụ thu 30.000 đồng.
- Phút gọi miễn phí chỉ áp dụng cho các cuộc gọi thực hiện trong khung giờ khuyến mại.
- Đối với thuê bao VIP: Khách hàng được hưởng khuyến mại trước khi sử dụng đến số phút và SMS miễn phí của dịch vụ gói VIP
- Không áp dụng đối với KH hòa mạng dịch vụ Blackberry
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ (08) 62 800.800 để được hỗ trợ giải đáp. Hoặc truy cập vào website: www.viettelhcm.com.vn ./.
- Thuê bao chuyển đổi từ trả trước sang trả sau: Thuê bao trả trước có thời gian sử dụng dịch vụ >= 30 ngày kể từ ngày kích hoạt đến ngày chuyển đổi sang trả sau
- Thuê bao chuyển đổi từ di động trả sau thường sang di động trả sau gói cước VIP.
II. Phạm vi áp dụng: Chương trình được áp dụng tại Tp: HCM
III. Thời gian khuyến mại: Từ 05/03 đến hết ngày 25/03/2012
IV. Phí hòa mạng/ Chuyển đổi:
- Hòa mạng mới kho số đẹp 11 số: (Tải list số tại đây)
** Phí hòa mạng: 200.000đ/thuê bao/lần.
- Hòa mạng mới kho số thường: (Tải list số 096 - 097 -098 tại đây)
** Tổng mức phí ban đầu khi HM, chuyển đổi: 150.000đ/thuê bao/lần.
V. Nội dung khuyến mại:
- (Áp dụng đối với Khách hàng hòa mạng gói Basic+, Family, Corporate và VIP)
- Miễn phí 10 phút gọi nội mạng trong 06 tháng tính từ tháng hòa mạng
- Thời gian sử dụng cuộc gọi khuyến mại:
** Từ 0h – đến 24h hàng ngày đối với các thuê bao thực hiện cuộc gọi tại khu vực TP.HCM
** Từ 22h đến 24h và từ 0h đến 17h hàng ngày đối với các thuê bao thực hiện cuộc gọi tại các tỉnh/ Tp khác.
- Phí tham gia chương trình khuyến mại (đã bao gồm VAT): Ngoài cước thuê bao tháng, khách hàng phải thanh toán thêm cước phụ thu trong 12 tháng tính từ tháng hòa mạng như sau:
** Phí tham gia khuyến mại trong tháng hòa mạng = (30.000đ/30ngày)*Số ngày sử dụng còn lại trong tháng.
** Phí tham gia khuyến mại trong 5 tháng tiếp theo kể từ tháng liền kề tháng hòa mạng: 30.000đ/tháng.
- Thời lượng tối đa hưởng KM/cuộc: Miễn phí 10 phút/cuộc. Cuộc gọi kéo dài trên 10 phút được hưởng khuyến mãi tối đa 10 phút
- Hướng gọi nội mạng: Bao gồm các hướng gọi đến di động của Viettel, điện thoại cố định (không dây và có dây) của Viettel.
- Không áp dụng cho cuộc gọi đến các đầu số quân đội (069), không áp dụng cho cuộc gọi Videocall
Lưu ý:
- Điều kiện để TBTT chuyển sang TBTS được tham gia CTKM trên là: TBTT chuyển sang trả sau phải có thời gian hoạt động ≥ 30 ngày (tính từ ngày kích hoạt) mới được tham gia CTKM trên.
VI. Qui định về tính cước:
- Phần cước phụ thu 30.000 đồng/tháng đưa vào mục cước dịch vụ phụ trên thông báo cước.
- Phần cước nóng tại thời điểm khách hàng tra cước 195 bao gồm: phần cước gọi nội mạng đã trừ khuyến mại, toàn bộ phần cước phát sinh khác theo quy định và phần cước phụ thu 30.000 đồng.
- Trường hợp khách hàng chấm dứt trong tháng (trong thời gian được hưởng khuyến mại): Khách hàng phải thanh toán toàn bộ phần cước phụ thu 30.000 đồng.
- Phút gọi miễn phí chỉ áp dụng cho các cuộc gọi thực hiện trong khung giờ khuyến mại.
- Đối với thuê bao VIP: Khách hàng được hưởng khuyến mại trước khi sử dụng đến số phút và SMS miễn phí của dịch vụ gói VIP
- Không áp dụng đối với KH hòa mạng dịch vụ Blackberry
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ (08) 62 800.800 để được hỗ trợ giải đáp. Hoặc truy cập vào website: www.viettelhcm.com.vn ./.
Hà Nội ngày 15/2/2012, Công ty Viễn thông Viettel ra mắt dịch vụ cung cấp thông tin kinh tế xã hội 106x với 4 tổng đài riêng biệt: 1060 (trả lời tự động các thông tin văn hoá - xã hội – giải trí). 1066 (thử nghiệm cung cấp thông tin lao động - việc làm). 1068 (giải đáp các vấn đề kinh tế - xã hội) và 1069 (tư vấn chuyên sâu các lĩnh vực thể thao, pháp luật). Cước phí từ 1000-3000đ/phút (dành cho thuê bao cố định, di động Viettel) thấp hơn từ 30-50% so với các dịch vụ tương đương trên thị trường hiện nay.
Với thông điệp “106x- mã số thông tin của bạn”, dịch vụ giải đáp thông tin kinh tế, xã hội 106x của Viettel ra đời mong muốn đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin cho mọi người dân, đặc biệt là những người ít có cơ hội tiếp cận các phương tiện tìm kiếm thông tin như internet, báo chí,… Đến với dịch vụ 106x, ở mọi nơi, mọi lúc, khách hàng sẽ được hỗ trợ thông tin trên toàn quốc một cách nhanh, đầy đủ và chính xác nhất chỉ thông qua phương tiện phổ cập nhật là điện thoại (di động, cố định).
Thế mạnh của tổng đài 106x là có nguồn cơ sở dữ liệu phong phú, sát thực tế do được hỗ trợ thông tin các bộ ban ngành, địa phương. Bên cạnh đó Viettel cũng ký kết hợp đồng cung cấp thông tin với nhiều các doanh nghiệp hoạt động trên các lĩnh vực khác nhau để có kho dữ liệu đa dạng, chính xác, cập nhật liên tục phục vụ khách hàng.
Dịch vụ 106x của Viettel được tổ chức theo mô hình hoạt động tập trung tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, giúp cho việc tìm kiếm thông tin giải đáp nhanh, thống nhất cho tất cả các khách hàng trên mọi miền đất nước. Theo đó, khách hàng là thuê bao cố định, di động Viettel trên toàn quốc có thể trực tiếp kết nối đến tổng đài 106x mà không phải bấm mã vùng. Các thuê bao ngoại mạng Viettel cũng chỉ cần bấm(04) hoặc (08) trước đầu số tổng đài 106x cần kết nối.
Thêm vào đó, 106x sử dụng hệ thống tổng đài hiện đại IPCC cho phép tiếp nhận hầu như không giới hạn về cuộc gọi, giúp thời gian kết nối lên tổng đài nhanh kể cả lúc cao điểm. Mặt khác, với kinh nghiệm cung cấp dịch vụ giải đáp khách hàng cùng số lượng nhân sự lên tới hơn 6.000 điện thoại viên được đào tạo bài bản, dịch vụ 106x của Viettel hội đủ các yếu tố để trở thành một mã số cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng.
Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết: “Từ lợi thế về quy mô mạng lưới, cơ sở dữ liệu của Khách hàng và kinh nghiệm trong lĩnh vực giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng những năm qua, Viettel đã nghiên cứu ra mắt chuỗi dịch vụ cung cấp thông tin kinh tế xã hội 106x. Đây là một giá trị gia tăng hữu ích mà Viettel mang đến cho Khách hàng. Thông qua dịch vụ, chúng tôi mong muốn người dân được tư vấn, hỗ trợ thông tin một cách nhanh nhạy, chính xác, từ đó giúp cải thiện cuộc sống”.
Từ năm 2010, Viettel đã triển khai thử nghiệm dịch vụ cung cấp thông tin kinh tế xã hội qua các tổng đài 106x và được sự đón nhận của hàng chục triệu khách hàng. Tháng 1/2012 Viettel đã thực hiện chương trình đo mức độ hài lòng của khách hàng khi gọi lên hệ thống tổng đài 106x qua hình thức gọi điện phỏng vấn trực tiếp 5.000 khách hàng đã từng gọi lên tổng đài 106x. Kết quả cho thấy trên 90% khách hàng hài lòng khi được điện thoại viên hỗ trợ và cung cấp thông tin. Thiết thực, nhanh nhạy và chính xác, đó là cảm nhận chung của nhiều khách hàng khi gọi tới tổng đài 106x của Viettel.
Đây là dịch vụ cung cấp thông tin về lao động - việc làm qua tổng đài điện thoại (bao gồm thoại và SMS) duy nhất ở Việt Nam hiện nay. Viettel mong muốn đây sẽ là dịch vụ giá trị gia tăng mang đến cho khách hàng (Doanh nghiệp và người lao động) về cả ý nghĩa kinh tế và xã hội trong thời gian tới.
Tổng đài cung cấp các thông tin kinh tế - xã hội – văn hoá – giáo dục cho mọi khách hàng có nhu cầu. Với đội ngũ điện thoại viên chuyên nghiệp, cơ sở dữ liệu trên toàn quốc phong phú đa dạng, thông tin cập nhật, chính xác đáp ứng được mọi yêu cầu tìm kiếm thông tin của khách hàng.
Với những lĩnh vực cần tư vấn chuyên sâu như thể thao, pháp luật chúng tôi cũng đã đầu tư riêng tổng đài 1069. Đây là nơi khách hàng có thể trao đổi, bình luận cũng như chia sẻ mọi ý kiến của mình về các thông tin liên quan tới lĩnh vực thể thao. Đội ngũ tư vấn viên của tổng đài 1069 sẽ đóng vai trò như những người bạn tâm giao, cùng khách hàng trao đổi một cách cởi mở, cùng bình luận, đưa ra ý kiến của các chuyên gia hàng đầu từ đó giúp khách hàng cảm nhận dịch vụ tốt hơn, nắm bắt các thông tin một cách đa chiều.
Tổng đài trả lời tự động các thông tin văn hoá - xã hội – giải trí, với thông tin phong phú, hữu ích, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong mọi thời điểm, mọi trạng thái tâm lý, mọi lứa tuổi…..Với các chuyên mục âm nhạc, truyện kể, thiếu nhi, giáo dục giới tính, mẹo vặt cuộc sống, y học thường thức ….thông tin tổng đài cung cấp đến KH được cập nhật bổ sung liên tục.
Ghi chú:Cước phí áp dụng cho thuê bao nội mạng. Với các thuê bao ngoại mạng, cước phí tùy thuộc vào chính sách của từng nhà mạng.
- Toàn bộ thuê bao trả trước (trừ gói Tourist) đăng ký dịch vụ và thực hiện cuộc gọi nội mạng xuất phát từ Hồ Chí Minh
II. Phạm vi áp dụng: Chương trình được áp dụng tại Hồ Chí Minh .
III. Thời gian triển khai: Từ 0h ngày 08/03/2012
IV. Nội dung dich vụ:
- Miễn phí 10 phút đầu tiên tất cả các cuộc gọi nội mạng xuất phát từ Hố Chí Minh từ thời điểm khách hàng đăng ký đến hết 24h ngày đăng ký . Cuộc gọi kéo dài trên 10 phút chỉ được miễn phí 10 phút đầu tiên, các phút sau khách hàng sẽ bị tính cước như cuộc gọi thông thường.
- Phí đăng ký: 5.000đ/lần đăng ký ( Trừ vào tài khoản gốc 1 của thuâ bao trả trước)
- Lưu ý :
* Tất cả các thuê bao trả trước nếu trong tài khoản gốc (trừ Tourist Sim) có số tiền >= 5.000đ đều được đăng ký dịch vụ. tuy nhiên chỉ những cuôc gọi nội mạng xuất phát từ HCM được hưởng khuyến mãi trên
* Tất cả vùng cell chờm quanh HCM sẽ được khai cell cho HCM. Khách hàng thực hiện cuộc gọi tại vùng cell chờm sẽ được hưởng khuyến mãi này.
- Thời gian đăng ký, hủy dịch vụ : Từ 0 - 23h
- Dịch vụ tự động gia hạn nếu khách hàng không đăng ký hủy dịch vụ. Khách hàng sẽ được áp dụng khuyến mại ngay sau khi hệ thống gia hạn thành công . Trong thời gian hệ thống chưa gia hạn thành công, các cuộc gọi của khách hàng vẫn bị tính cước như thông thường. Khung giờ gia hạn: từ 0h đến 7h sáng hàng ngày.
- Trong thời gian tự động gia hạn chương trình, nếu khách hàng nhắn tin đăng ký mới dịch vụ và đăng ký thành công thì khách hàng sẽ được hưởng khuyến mại gọi nội mạng từ thời điểm đăng ký thành công đó.
IV. Quy định chung:
- Giá cước tin nhắn lấy thông tin hướng dẫn, đăng ký dịch vụ:
o Giá cước: 100đ/SMS
o Cước tin nhắn sẽ trừ vào tài khoản gốc.
- Thuê bao đủ điều kiện đăng ký sử dụng nhiều gói dịch vụ có thể đăng ký nhiều dịch vụ, tuy nhiện tại 1 thời điểm chỉ được đăng ký 1 loại dịch vụ và hết thời gian sử dụng của gói dịch vụ này mới được đăng ký sử dụng gói dịch vụ khác.
- Khi khách hàng nhắn tin đăng ký và truy vấn dịch vụ, thời gian tối đa hệ thống phản hồi lại khách hàng là 5 phút.
- Trong quá trình khách hàng đăng ký các chương trình khuyến mại phút gọi, cuộc gọi kéo dài từ khung giờ khuyến mại sang khung giờ không được khuyến mại sẽ được tính cước như sau:
* Trong khung giờ khuyến mại: miễn phí ( nếu còn lưu lượng miễn phí )
* Ngoài khung giờ khuyến mại: tính cước theo quy định hiện hành.
- Cuộc gọi kéo dài từ khung giờ không khuyến mại sang khung giờ được khuyến mãi sẽ được tính cước như cuộc gọi bình thường.
V. Cú pháp đăng ký / hủy dịch vụ :
Đăng ký dịch vụ soạn tin : DK5 gửi tới 109
Hủy dịch vụ soạn tin : HUYFT gửi 109
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ 19008198 (200đ/phút) để được hỗ trợ giải đáp.
10/5/2010
Bạn cần lắp adsl internet cáp quang dich vụ Viettel tháng 3 - 62.800.800
Dạng hẹp
